全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州天使風(fēng)采：以患者為中心，對患者實施人文關(guān)懷、提供人性化護理服務(wù)，盡最大的努力為患者減輕痛苦、促進康復(fù)——這是她們的職業(yè)追求，也是她們持之以恒的工作寫照。面對失去理智的患者，她們有著一雙雙善于發(fā)現(xiàn)問題的眼睛，一張張溫柔和藹的笑臉，更有著一顆顆包容細致的愛心，她們就是“瘋狂世界”里的白衣天使——徐州市東方人民醫(yī)院護理團隊。

　　創(chuàng)新服務(wù)為患者

　　對一般人來說，精神病是一個令人恐懼而又充滿神秘色彩的名詞，但只有她們，才能走進患者的精神世界、才能深深感受那份孤獨與恐懼。面對不能正常交流的患者，醫(yī)院護理部創(chuàng)新開展具有專科特色的優(yōu)質(zhì)護理活動，通過換位體驗、及時發(fā)現(xiàn)患者的不適和存在的風(fēng)險，提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)意識，確保每一位患者的安全。2022年2月，護理部組織新入職的22名護士進行“保護性約束”體驗，護理人員躺在病床、變身患者，親自感受一次被約束的感覺，切實體會患者被約束時的身體和心理狀態(tài)，從而有效地增強了護理人員的同理心，更好地使細節(jié)服務(wù)和人文關(guān)懷成為做一名有“溫度”的精神科護士的基本功課。人性化的服務(wù)舉措提升了患者的就醫(yī)感受，有力地促進了護患和諧，尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人的人文精神在護理服務(wù)的全過程中得到充分體現(xiàn)。

　　優(yōu)質(zhì)護理助康復(fù)

　　3月28日，徐州市發(fā)生新一輪新冠肺炎疫情，市東方人民醫(yī)院按照上級通告要求對各病區(qū)實施了封閉管理。防控不防“愛”，封閉不封“情”，各護理單元將疫情防控與優(yōu)質(zhì)護理相結(jié)合，開展了豐富多彩的人性化服務(wù)：中醫(yī)神志病科采用耳穴壓豆、穴位艾灸等中醫(yī)技術(shù)，緩解住院患者緊張焦慮的情緒;兒少精神科開展“家長課堂”線上公益講座及冥想放松訓(xùn)練，幫助家長更好的和孩子相處;心理科開展瑜伽放松訓(xùn)練、“健康一二一”快走，促進患者放松身心、改善睡眠;老年精神科開展手指操、健身操、樂動益智操、手工制作等，豐富患者的住院生活;精神科開展跳操、折紙、繪畫、才藝展示等，增強患者對生活的信心。疫情下的白衣天使，24小時堅守病房與患者同吃同住,用關(guān)愛和勇氣直面困難，用信心與責(zé)任共克時艱，筑起了一道堅不可摧的生命防線。

　　全力抗疫有擔(dān)當(dāng)

　　抗擊疫情，眾志成城，同舟共濟，共克時艱。自2020年以來，醫(yī)院護理部積極響應(yīng)上級和院黨委號召，全力支援各地疫情防控工作，分別派出5批次共78人次支援揚州、蘇州、連云港等地和我市主城區(qū)及睢寧縣的核酸采樣工作，累計采集約30萬人次，受到當(dāng)?shù)厝罕姾驼膹V泛好評。面對一次次艱巨的任務(wù)，她們迅速集結(jié)、逆行而上，毫不退縮。社區(qū)、廣場、村鎮(zhèn)，留下她們?nèi)跣《鴪詮姷纳碛?，汗水、勒痕、腫漲，銘刻她們擔(dān)當(dāng)和奉獻的初心。

　　追求卓越，守護健康。作為“瘋狂世界”里的白衣天使，市東方人民醫(yī)院護理團隊為維護患者身心健康奉獻了自己的青春和汗水，用耐心、細心、愛心幫助患者早日走出病痛的陰霾。她們用實際行動踐行著南丁格爾的誓言，用責(zé)任和奉獻續(xù)寫了“白衣天使”的光榮使命!


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