盡管對信息的管理和傳播已經(jīng)發(fā)展出支撐一個龐大產(chǎn)業(yè)的技術(shù),但是這絲毫不影響人腦對它的選擇吸收。
讓人不得不面對現(xiàn)實困境的信息
諱疾忌醫(yī)的主人公,不僅僅是曾經(jīng)語文課本中的那個蔡桓公,生活中也有太多人明明得病了卻不愿去醫(yī)院看病。
肯塔基大學(xué)傳播與信息研究學(xué)院院長大衛(wèi) 約翰遜(David Johnson)教授在《尋找和癌癥有關(guān)的信息》(Cancer-related Information Seeking)一書中提出,癌癥所帶來的生理上的病痛以及昂貴的經(jīng)濟支出,令人們對其心生畏懼。不少癌癥患者都因為自己無法承擔(dān)這些壓力而選擇回避去做相關(guān)檢查,拒絕有關(guān)癌癥的信息。
暫時的回避可能令自己的心理得到寬慰,但倘若始終不直面問題,或許就會成為第二個蔡桓公了。
令人有感到不祥的信息
知道股票跌了,便不愿打開電視對著那綠油油的屏幕;工作做得亂七八糟時,便不愿去公司見到老板那張面無表情的臉。
賓夕法尼亞州立大學(xué)的瓦利德 阿菲菲(Walid Afifi)教授的實驗發(fā)現(xiàn)當(dāng)預(yù)感到某些消極的事情即將發(fā)生時,我們就會刻意地避免接觸它。相反,若知道一件好事即將發(fā)生,便會滿心期待地等待其降臨。
實驗中,參與者首先要寫出那個令自己心心念念的人,回憶那個TA曾經(jīng)做過什么說過什么,并期待了解哪些關(guān)于TA的信息。三周后,他們會得到一個信封,里面寫著自己之前所回憶的和所期待了解的信息。隨后,實驗者會問他們是否愿意與那個人共同分享這些信息。然而實驗者發(fā)現(xiàn),在回憶中流露著傷感、沮喪的參與者不愿知道那個人得知這些信息后會作何反應(yīng)并認(rèn)為讓TA知道這些會帶來更多負(fù)面的情感,而那些處于甜蜜狀態(tài)中的參與者則更愿意與TA分享信息,并認(rèn)為這會令這段感情發(fā)展得更為積極。
當(dāng)害怕得到一個糟糕的回饋時,人們便會為自己設(shè)置一個屏障,仿佛一切依舊是美好的樣子,于是縱使心中有著各種疑慮,也都將它們吞進了肚子里。