全程導醫(yī)網 徐礦總醫(yī)院頻道：在徐礦總醫(yī)院2017年工作會議、院十屆一次職工代表大會、2016年度“三十優(yōu)”表彰會上的講話！
黨委書記 王云清
(2017年1月20日)
各位代表、同志們：
院2017年工作會議、十屆一次職代會、“三十優(yōu)”醫(yī)務人員表彰會，經過全體與會代表和同志們的共同努力，順利完成了大會各項議程，會議取得了圓滿成功。
過去的2016年，全院干部職工在十八屆四中、五中、六中全會以及習總書記系列講話精神指導下，通過全面從嚴治黨，強化了基層黨組織建設，全院廣大黨員干部和職工緊緊圍繞“改革、技術、市場、管理”四輪驅動，堅持外拓市場、內抓管理、創(chuàng)新求變，穩(wěn)步推進醫(yī)院改革發(fā)展，全面提升技術水平和服務質量。業(yè)務收入、出入院病人數(shù)和手術量等關鍵指標顯著增長，均達到歷史最好水平。成績的取得，得益于全院廣大黨員干部職工團結一心、奮力拼搏、苦干實干的奉獻精神。特別是今天受到表彰的三十位優(yōu)秀代表，他們在各位的崗位拼搏、奮斗和奉獻，為醫(yī)院發(fā)展做出了突出貢獻。在此，我代表院黨委，向今天受到表彰的先進個人致以崇高的敬意!向出席今天會議的全體代表、并通過你們向奮戰(zhàn)在各自崗位上的全體職工表示衷心的感謝!
2017年，醫(yī)院將邁入新的歷史發(fā)展階段。剛才的行政工作報告深入分析了2017年醫(yī)院面臨新的形勢和任務，對全年的工作進行了全面部署，指明了當前和今后一個時期的努力方向。我相信，只要全院干部職工認清肩負的責任和使命，充分發(fā)揚主人翁精神，攻堅克難，勇挑重擔，敢于擔當，就一定能圓滿完成大會確定的各項目標任務。下面，我代表院黨委，強調五點意見：
一、抓好目標任務落實，確保三級甲等醫(yī)院創(chuàng)建成功
去年，在醫(yī)院第六次黨代會上，我們確立了醫(yī)院未來五年“三確保、三加快、三突破”的發(fā)展藍圖，但是如何能實現(xiàn)這一宏偉目標是擺在當前的關鍵問題。職工都十分關心醫(yī)院發(fā)展和個人收入問題，職工收入增長的關鍵是醫(yī)院要有高質量的發(fā)展，這二者是密不可分，否則是一紙空談。三級甲等醫(yī)院的創(chuàng)建成功是決定醫(yī)院未來高質量、高速度發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)，是決定醫(yī)院未來學科建設、人才引進、規(guī)模擴張、職工待遇以及占領徐州乃至淮海經濟區(qū)醫(yī)療市場的重要之戰(zhàn)，甚至可以說是決定醫(yī)院未來的生死之戰(zhàn)，希望全院廣大黨員干部和職工要高度重視創(chuàng)建工作，不能有絲毫馬虎和懈怠。創(chuàng)三甲是今年醫(yī)院中心工作，我們要認真做好目標任務分解，做到細化、量化，持續(xù)跟蹤、不斷改進，明確責任領導、責任科室和責任人，使大家各負其責，齊心協(xié)力，確保三級甲等醫(yī)院創(chuàng)建成。
二、轉思想、轉觀念，學華為、促發(fā)展。
決定一個企業(yè)發(fā)展的關鍵要素是干部團隊，中層干部團隊既是執(zhí)行者又是管理者，其執(zhí)行力文化影響著一個科室、一個部門，是決定要把科室往哪帶的關鍵因素，中層干部的管理能力又是影響著一個科室、一個部門發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。因此，抓好干部團隊管理是醫(yī)院今后乃至很長一段時間的重要工作。醫(yī)院改制工作及醫(yī)院集團組建已經完成，我們所有人都將面臨新舊機制的碰撞和磨合。因此，這就要求廣大的職工尤其是中層干部團隊要加快轉機制、轉思路、轉觀念的步伐，不僅要適應新的管理方式，同時要學會運用新的機制來帶領科室和部門前行。要學會在新形勢下工作、在新形勢下管理、在新形勢下發(fā)展、在新形勢下化解各種矛盾，當好團隊的帶路人，當好以干部轉型推動醫(yī)院轉型的引領者。華為公司是近幾年來風頭最盛的中國企業(yè)之一，在國際上也是聲名顯赫，在短短二十幾年的時間里，從僅有2.2萬元起家到現(xiàn)在收入5000億，從一家默默無聞的小企業(yè)發(fā)展成跨國大公司，雖然與我們從事的行業(yè)不同，但其發(fā)展的理念是值得我們學習和借鑒。如“高效的執(zhí)行力才是最終生產力、管理是核心競爭力、每一個人既是工作者也是管理者、好的管理離不開干部因素、態(tài)度有時比能力更重要、華為的成功不是一個人的”等，這些理念都與我們追求的理念一脈相承。尤其在企業(yè)文化中號召員工要以奮斗者為本，提倡奉獻精神，提出“要給奮斗者舞臺、讓不奮斗者下臺”、“讓奮斗者得到合理的報酬”的口號。提出“像狼一樣進攻”、“勝則舉杯相慶、敗則拼死相救”的團隊文化理念，這些均值得我們深入學習和借鑒。當然，我們改制的股東復興、泰康也有許多值得我們學習和借鑒的管理理念和工作方法，希望在今后的工作中，廣大的職工尤其是管理干部要通過學習、提高、接受、融入來不斷提高管理能力，主動作為，不斷前行。在今年新年賀詞中，習近平總書記提出“天上不會掉餡餅，努力奮斗才能夢想成真”，這句話說出了奮斗的重要性。今年，我們要在全院樹立以奮斗者為本的精神，“奮斗，是2016年你我真實寫照，奮斗，是2017年我們的共同約定，奮斗，是書寫歷史的最好方式”，你愿意奮斗、奉獻，院黨委就會給你提供合適的舞臺。今天，學華為我們要學什么?就是要學華為這種奮斗和奉獻精神，用華為的管理創(chuàng)新、技術領先、市場為天、團隊相助的理念來帶動醫(yī)院的發(fā)展。華為在世界各地品牌宣傳的主題詞是“偉大的背后都是苦難”，這是羅曼.羅蘭的一句經典詞句，道出的真理是成功的背后是堅難的付出。今天，我們這代礦總人要為下一代留下改革、創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的輝煌篇章，不奮斗、不付出、不奉獻、不磨難是不能實現(xiàn)的。
三、拆除“制度墻”，提高執(zhí)行力。
制度本來是為管理服務的，可是現(xiàn)實工作中許多制度被用來相互推諉、相互扯皮的工具，“接受任務互相推諉、處理事情互相扯皮、出現(xiàn)問題互相指責、部門之間互不通氣、工作拖拉還有理由”的情況還時有可見，其根本原因是執(zhí)行力問題。之所以工作不到位還有理由，就是因為有一堵無形的“制度墻”在哪，少數(shù)人把制度虛化，有利側用、無利側棄，在長期的“官僚”作風作用下，制度慢慢虛化成當作“遮風擋雨”“賴政”的工具，作為逃避責任的手段，這種“制度墻”我們一定要拆除。讓流程真正流暢起來，讓制度真正作用起來，讓工作真正心順起來。今后，我們要在全院職工中樹立五個意識：不折不扣的契約意識、自動自發(fā)的主動意識、責無旁貸的擔當意識、尊重服從的規(guī)則意識、克己復禮的修為意識，提高全院員工執(zhí)行力。我們提倡管理干部要敢于擔當、敢于作為、敢于創(chuàng)新。提倡科室之間、醫(yī)護之間、管理團隊之間要精誠團結，互相幫助，相互通氣、互相補臺;提倡醫(yī)院各個科室、部門不能各自為戰(zhàn)、不能只為自己利益而戰(zhàn)，要目標一致，齊心協(xié)力，凝聚人心、共同前行;提倡管理干部要學會工作方法，要注重時間價值，減少無用功，工作中簡化流程、化繁為簡、突出重點、提出問題、拿出措施，最大限度提高工作效率。管理學有一個著名的“崔西定律”：任何工作的困難程度與其執(zhí)行步驟的數(shù)目平方成正比，它揭示了一個最簡單的道理，工作流程步驟越少，難度就越低，執(zhí)行力就越好。希望我們的管理部門工作中能抓住事情的根本，簡化流程，把復雜的事簡單化。面對新形勢，全院干部職工都要主動作為，適應新的變化和要求，我們所有人要么主動改變、要么被制度改變、要么被制度淘汰。
四、優(yōu)化管理，營造科學合理的工作環(huán)境
目前醫(yī)療有一個最為流行的技術稱為“優(yōu)化管理”，就是把臨床某個疾病治療的全過程統(tǒng)統(tǒng)列出來，然后逐一分析改進，最終制定出最為有效、實用的流程，以希達到最優(yōu)的治療效果。希望我們的管理干部都能發(fā)揚“工匠精神”，把自己的主要工作全過程分析和優(yōu)化，提高效率、提高效能、提高合理性。我們一定要創(chuàng)造科學合理的工作環(huán)境，讓職工在總院工作安心、順心、放心。通過認真調研進一步優(yōu)化績效考核、醫(yī)療管理、信息管理、服務管理、市場開發(fā)等工作，讓職工切實感受到改革帶來的變化，提高和激發(fā)工作的熱情。一定要優(yōu)化好績效考核方案，盡可能科學合理，減少矛盾，要統(tǒng)籌兼顧好各方實際情況和利益，兼顧到哪些長期默默奉獻而待遇相對不高的干部職工，讓做出有效付出的人得到相應的回報。華為的管理中有個理念，就是管理者要能看到、知道崗位中的“雷鋒”，要讓這些“雷鋒”富起來。今天所講的“雷鋒”是指哪些在崗位上腳踏實地、默默奉獻、做出業(yè)績、無怨無悔的黨員、干部和職工。在今后的工作中我們一定要在干部職工中樹立四個意識。一是要樹立個人待遇離不開自己業(yè)績的意識，這個時代是以業(yè)績論成敗的，我們任何人都沒有理由自己無業(yè)績、無貢獻、無付出，讓有業(yè)績、有貢獻、有付出的人養(yǎng)活你。二是要樹立個人成功離不開團隊的意識，醫(yī)院是個大家庭，醫(yī)療工作離不開科室之間、團隊之間相互配合，我們每個人都沒有自傲的本錢。三是要樹立“每天進步一點點”的意識，因為，只有“每天進步一點點”，你才能慢慢接近成功，你才能變成有貢獻、有業(yè)績的人。心理學有一個著名的公式，1的365次方等于1，1.01的365次方等于37.78，而0.99的365次方等于0.026.這個公式提示一個道理，一個人每天哪怕只進步0.01，一年下來你的業(yè)績是正常水平的37.78倍，而每天退步0.01人，一年下來你的業(yè)績只有正常水平的1/40，如果你每天都保持不變，一年下來你的業(yè)績也沒有任何變化。每天進步0.01的人與每天退步0.01的人，一年下來業(yè)績相差1453倍，所以，如果你每天能堅持進步一點，最終你會收獲更大的成功。四是要樹立“只有病人給我們錢”的意識，股東要回報，職工要工資，國家要稅收、政府要費用，唯一給醫(yī)院錢的只有病人。所以，我們在醫(yī)療服務上，一定要精心、熱心、耐心，讓給我們錢的病人得到無微不至的醫(yī)療關懷，這樣才會得到病人的認可、社會的認可，才會有源源不斷的就醫(yī)者。因此，在醫(yī)療服務上，我們一定要全方位持續(xù)進行服務禮儀及服務能力培訓，提升員工綜合素質。通過利用第三方評價機構服務監(jiān)督，對醫(yī)療、機關、后勤全面評價，將評價結果納入科室綜合目標考核，全面提升醫(yī)院整體服務形象。
五、重塑醫(yī)院文化，深化黨建及和諧醫(yī)院建設
我們要從總院歷史發(fā)展的長河中，提煉醫(yī)院文化。自1971年建院以來，總院始終堅持堅韌不拔、自強不息的傳統(tǒng)，四十余年來，一代代總院人，歷經風雨、艱辛實踐、不斷開拓創(chuàng)新，把醫(yī)院從最初的篳路藍縷、拓荒辦院發(fā)展到今天的規(guī)模和水平。正是因為這份優(yōu)良傳統(tǒng)、推動總院一代代人前赴后繼，不斷取得臨床、教學、科研和服務社會的豐碩成果。當前，總院經過股份制改造，已經邁入了新的歷史發(fā)展階段，站在了揚帆起航的新起點。在新時期、新的背景下，新舊企業(yè)文化必然會發(fā)生碰撞、摩擦和融合，重塑醫(yī)院文化勢在必行。我們要在吸取總院傳統(tǒng)的優(yōu)秀文化精華的基礎上，借鑒華為、復星、泰康等民營企業(yè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，進行新舊文化整合，重塑新時期總院的醫(yī)院精神和愿景，打造全院職工共同的價值追求和奮斗目標，使全院職工擰成一股繩，為了共同的目標主動作為。做好文化整合的關鍵是穩(wěn)定人心，我們要通過“只做加法，不做減法”的策略，穩(wěn)定員工隊伍，增強員工與醫(yī)院之間的心理契約，成功地實現(xiàn)改制“軟著陸”。在此基礎上，塑造改制后醫(yī)院新的核心價值觀和行為規(guī)范，建立新的醫(yī)院文化，進一步解決醫(yī)院員工的行為變革問題。只有醫(yī)院員工的行為到位，才能營造出先進的醫(yī)院文化，養(yǎng)成具有醫(yī)院個性的品牌力量，并與時俱進地保持品牌地位，進而成為名牌精品。深入貫徹落實我院第六次黨代會提出的全面加強黨的建設各項任務，是未來5年黨建工作的重點。今年的黨建工作，一是繼續(xù)以“兩學一做”教育為指引，全面加強基層黨組織建設，加強從嚴治黨。在新的形勢和條件下，我們要針對基層黨組織建設面臨的新情況、新問題，不斷改進工作方式方法，擴大覆蓋面，增強凝聚力，提高執(zhí)行力。要創(chuàng)新黨支部工作和活動方式，使支部工作適應時代要求。二是教育黨員干部嚴守廉潔自律紅線。在第六次黨代會紀檢工作報告中，明確提出了醫(yī)院雖然已完成改制，但紀檢監(jiān)察工作不能因改制而停頓，黨風廉政建設不能因改制而削弱，違紀違法案件不能因改制而不究。醫(yī)療行業(yè)的黨員干部，要用自醒劃清警戒線，用自律守住邊界線，用自覺遵循紀律線，時刻保持自警、自律、自凈，以敬畏促自律，以自律帶遵守，在實踐工作中讓政治紀律嚴起來，把政治規(guī)矩樹起來。我們一定要學會用“病人、社會的視覺看問題”，不能總是在自己圈子發(fā)牢騷，牢騷越大只能說明你對形勢的認識越不清，你面臨的危險就越大。醫(yī)療商業(yè)賄賂這個頑疾一定會在未來幾年內消除，可是，消除這個頑疾過程是要許多從醫(yī)人付出痛苦代價的過程，對此，我們每一個人都要有清醒的認識。院黨委不希望看到我們當中任何人在關鍵時期掉隊，但前提是你不做違法違紀的事。希望廣大的黨員干部職工一定要算清人生的家庭賬、親情賬、事業(yè)賬，清白做人、合法做事、合理取酬。三是維護和諧醫(yī)院環(huán)境。隨時把握職工的思想動態(tài)，妥善處理醫(yī)院內部矛盾，為職工創(chuàng)造公平、公正、和諧的工作環(huán)境。
各位代表、同志們，今天的徐礦總院已經進入了歷史發(fā)展的新階段，創(chuàng)造美好明天的重任落在我們每一個人肩上，我們只有鼓足干勁、敢于擔當、靠不懈的奮斗和我們勤勞的雙手來完成這一歷史重任，在總院歷史上留下我們每個人的烙印。大家擼起袖子加油干，共同譜寫總院更加美好的明天!
謝謝大家!
徐州導醫(yī)熱線：0516-85707122
