全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐礦總院頻道： 為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，增強服務(wù)意識，提高工作效能，適應(yīng)醫(yī)院改革發(fā)展要求，努力營造奮發(fā)向上、開拓創(chuàng)新、樂于奉獻(xiàn)、務(wù)實高效的工作氛圍，結(jié)合院機(jī)關(guān)工作作風(fēng)現(xiàn)狀，經(jīng)院黨委研究，現(xiàn)就進(jìn)一步加強和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)提出如下意見：

　　一、加強和改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的目標(biāo)要求

　　(一)圍繞院黨政中心，努力作為，著力解決機(jī)關(guān)隊伍中存在的與新形勢、新任務(wù)及醫(yī)院改革發(fā)展需要不相適應(yīng)、不相符合的突出問題，

　　形成權(quán)責(zé)一致、分工合理、決策科學(xué)、執(zhí)行順暢、監(jiān)督有力的管理體制和運行機(jī)制，建設(shè)一支業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)過硬、紀(jì)律嚴(yán)明、清廉公正的機(jī)關(guān)隊伍。

　　(二)牢固樹立“作風(fēng)就是形象，作風(fēng)就是力量，作風(fēng)就是保障”的觀念，引導(dǎo)機(jī)關(guān)工作人員“智慧用在創(chuàng)新上，心思用在工作上，精力用在落實上”，逐步建立起機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的工作機(jī)制、制度體系和考核獎懲機(jī)制，工作效能與服務(wù)水平進(jìn)一步提升。

　　(三)結(jié)合醫(yī)院重點工作任務(wù)，創(chuàng)新工作思路，使機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)院又好又快發(fā)展的助推器;深入基層科室，開展調(diào)查研究，聯(lián)系職工群眾，使機(jī)關(guān)成為醫(yī)院上下暢通的橋梁和紐帶;探索機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律，不斷創(chuàng)新方法載體，每年有服務(wù)于基層、服務(wù)于職工的新主題、新舉措、新成效，使機(jī)關(guān)成為提升醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的先行者。

　　二、加強和改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)的主要任務(wù)

　　(一)增強服務(wù)意識。緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展第一要務(wù)，強化服務(wù)意識，提高服務(wù)本領(lǐng)，恪盡服務(wù)職責(zé)，把為基層、為職工、為群眾服務(wù)作為一切工作的出發(fā)點和落腳點，認(rèn)真兌現(xiàn)服務(wù)承諾，少講客觀多辦實事，少設(shè)禁區(qū)多開綠燈，最大限度方便基層、方便職工、方便群眾，盡心盡力讓職工、群眾滿意。

　　(二)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。廣泛開展“效率提速、服務(wù)提質(zhì)”活動，建立健全、認(rèn)真落實首問責(zé)任制、限時辦理制、熱情服務(wù)制、過錯追究制等機(jī)關(guān)優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，開展“五個一”服務(wù)承諾制度，即：對前來聯(lián)系業(yè)務(wù)、辦理公務(wù)、咨詢事務(wù)的職工和來訪群眾，堅持送一張笑臉、問一聲好、讓一個座、倒一杯水、給一個滿意答復(fù)，能辦的立即辦，難辦的想方設(shè)法辦，暫時不能辦的說明原因，取得職工群眾理解。

　　(三)提高工作效率。要進(jìn)一步提高工作效率和質(zhì)量，做到說干就干，干就干成，干就干好，干就一流，堅決反對得過且過、拖拖拉拉的不良習(xí)氣;提倡勤于思考、敢于創(chuàng)新，做到重實際、說實話、求實效，對院黨政和上級機(jī)關(guān)安排的各項工作，必須在規(guī)定時間內(nèi)抓好落實。

　　(四)致力工作創(chuàng)新。要圍繞醫(yī)院黨政中心工作，圍繞提高科室運行效能，圍繞解決工作中的熱點難點問題，提高工作的實效性、針對性，不斷創(chuàng)新工作方式方法，不斷豐富創(chuàng)新內(nèi)容，注重在工作中邊實踐、邊探索，創(chuàng)造性地開展各項工作。

　　(五)深入調(diào)查研究。結(jié)合科室職能和工作實際，定期深入基層開展調(diào)查研究，掌握實情、指導(dǎo)工作、解決問題。要根據(jù)調(diào)查了解到的情況，及時調(diào)整工作思路，并上報有分析、有見解的調(diào)研報告，為解決重點、難點、熱點問題出謀劃策，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供參考依據(jù)。

　　(六)嚴(yán)明工作紀(jì)律。大力提倡和落實“五個嚴(yán)禁”，切實做到“五個不讓”。即：嚴(yán)禁上下班遲到早退和從事與業(yè)務(wù)工作無關(guān)事情，嚴(yán)禁工作期間擅自外出辦理私事，嚴(yán)禁不文明言行舉止，嚴(yán)禁傳播散布不實言論和小道消息;不讓機(jī)關(guān)工作在我這里受阻，不讓交辦事項在我這里延誤，不讓差錯失誤在我這里發(fā)生，不讓來機(jī)關(guān)辦事的同志在我這里受到冷落，不讓機(jī)關(guān)形象在我這里受損。

　　三、加強和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的幾點要求

　　(一)加大宣傳力度，營造輿論氛圍。機(jī)關(guān)各科室要分別召開科務(wù)會，學(xué)習(xí)文件精神，查找存在問題，落實整改措施，充分認(rèn)識、深刻領(lǐng)會加強和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性，切實把機(jī)關(guān)工作人員的思想和行動統(tǒng)一到加強和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)上來。

　　(二)注重身體力行，倡導(dǎo)率先垂范。加強和改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)是一項持之以恒的工作任務(wù)，機(jī)關(guān)工作人員要牢記工作職責(zé)，明確工作任務(wù)，轉(zhuǎn)變工作思路，身體力行，率先垂范，以暫新的的工作風(fēng)貌踐行細(xì)節(jié)服務(wù)承諾，樹立機(jī)關(guān)工作人員的良好形象。

　　(三)強化監(jiān)督檢查，實行問責(zé)制度。機(jī)關(guān)部門負(fù)責(zé)人是部門加強和改進(jìn)工作作風(fēng)的第一責(zé)任人，要認(rèn)真履行職責(zé)，加強科室管理，努力開創(chuàng)部門工作新局面。要切實承擔(dān)科室管理責(zé)任，自覺接受監(jiān)督，分管科室出現(xiàn)違章違紀(jì)行為、工作散漫行為、任務(wù)拖延行為，首先追究科室負(fù)責(zé)人責(zé)任。機(jī)關(guān)作風(fēng)測評排列末位科室，對科室負(fù)責(zé)人提出批評;連續(xù)兩個月測評排列末位科室，對科室負(fù)責(zé)人實施誡勉談話，并扣發(fā)一個月職務(wù)津貼。

　　(四)成立加強和改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書記榮良群、院長鹿德智任組長，王云清、賈曉民、武維恒、宗德偉、魏學(xué)杰為副組長，辦公室設(shè)在機(jī)關(guān)黨支部，孫金林兼任辦公室主任，成員由支部支委成員組成，負(fù)責(zé)文件貫徹、考核匯總，并提出獎懲建議。下設(shè)二個具體工作小組：1、考核測評組：汪允彪兼任組長，成員由經(jīng)管辦、黨政辦公室工作人員組成，負(fù)責(zé)工作評價、民主測評等工作;2、檢查監(jiān)督組：馬艷麗兼任組長，成員由紀(jì)委、行風(fēng)辦工作人員組成，負(fù)責(zé)勞動紀(jì)律、工作作風(fēng)監(jiān)督、細(xì)節(jié)服務(wù)承諾兌現(xiàn)等檢查監(jiān)督。

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