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為了提高護(hù)理質(zhì)量,保證護(hù)理安全,提升病人滿意度,1月18日,徐州市中醫(yī)院護(hù)理部召開“護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)分析會”和“護(hù)理不良事件討論分析會”。院護(hù)理質(zhì)量安全管理委員會成員及各護(hù)理單元護(hù)士長參加了會議。
護(hù)理部黃秀副主任通報(bào)了2017年度護(hù)理不良事件上報(bào)共52例,并對護(hù)理不良事件進(jìn)行分類歸納。
選取三個不良事件的典型案例,分別由三名護(hù)士長作了發(fā)言,并分享運(yùn)用PDCA模式處理不良事件、持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的案例。參會人員紛紛發(fā)言討論如何采取有效措施,避免護(hù)理不良事件再次發(fā)生。
護(hù)理部陳學(xué)玲主任做了總結(jié)性發(fā)言,她指出質(zhì)量及安全管理過程中,要熟練使用PDCA模式和QCC手法,計(jì)劃制定要詳細(xì),措施落實(shí)要具體,及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
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