全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州中醫(yī)院/中醫(yī)頻道：為進一步推進醫(yī)院工作作風和行風建設，提高服務質(zhì)量，建設人民滿意醫(yī)院，徐州市中醫(yī)院近期開展了重溫百姓辦事“零障礙”工程“十條禁令”活動，醫(yī)院利用院周會、科務會、行政查房會議、行政辦公會等認真?zhèn)鬟_落實活動精神，并結(jié)合“三嚴三實”專題教育活動，認真查擺存在問題，做好“十查十看”工作。

　　一查重視程度?？纯剖沂欠癜颜L行風建設與科室綜合發(fā)展一起研究、一起部署、一起落實，特別是對群眾反映的突出問題是否整改落實到位。

　　二查服務意識。看每位員工是否牢固樹立“一切追求病人滿意”服務理念并自覺踐行。

　　三查就醫(yī)感受?？丛卺t(yī)療服務過程中還存在哪些看病難、看病煩、看病貴的問題。

　　四查服務公開?？词欠翊嬖谑召M治療不透明，價格標準不公示、檢查開藥暗箱操作等問題。

　　五查廉潔行醫(yī)?？词欠翊嬖诔曰乜?、收紅包、拿開單提成等行業(yè)不正之風。

　　六查文明服務。看是否存在醫(yī)患溝通不耐心、不認真、不到位和對待病人冷、頂、硬、推、不一視同仁等問題。

　　七查規(guī)范服務?？词欠翊嬖趤y開藥、濫檢查、亂收費和拒收、推諉病人等不規(guī)范服務行為。

　　八查人性化服務?？锤黜棻忝瘛⒗?、惠民服務措施是否健全落實、是否滿足病人診療需求。

　　九查細節(jié)服務?？瘁t(yī)院所制定的《細節(jié)服務項目》是否得到有效落實。

　　十查服務環(huán)境?？丛\療環(huán)境設施是否存在不安全、不方便、不完善、不潔凈等問題。

　　徐州中醫(yī)咨詢熱線：0516-85707122