全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州中醫(yī)頻道：徐州市中醫(yī)院在開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動中，充分利用自身全國重點?？平ㄔO(shè)單位的優(yōu)勢，以“患者需求”為出發(fā)點，在網(wǎng)上為患者提供健康護理咨詢。欄目設(shè)有心理護理咨詢、糖尿病護理咨詢、傷口造口護理咨詢、靜療護理咨詢、中醫(yī)特色護理咨詢等，醫(yī)院護理專家及?？谱o士及時為患者答疑解惑、發(fā)布護理科普知識，吸引眾多網(wǎng)友網(wǎng)上咨詢。

　　以“患者需求”為出發(fā)點有效緩解了“看病難”

　　護理網(wǎng)絡(luò)咨詢以“患者需求”為出發(fā)點,為患者提供及時的護理咨詢服務(wù)。趙先生患有直腸癌，術(shù)后做了造口，家人對于趙先生的術(shù)后護理都不懂，聽說中醫(yī)院開展了網(wǎng)上護理咨詢，一家人很高興，這樣他們足不出戶就可以獲得專業(yè)的護理指導(dǎo)。趙先生的家人說：“中醫(yī)院開展網(wǎng)絡(luò)護理咨詢，真是太好了!”

　　專業(yè)化的護理科普知識為患者提供健康指導(dǎo)

　　護理咨詢的每一個子欄目都擁有一個單獨的網(wǎng)頁，并由?？谱o士及時發(fā)布、更新科普知識。陳小姐是一位公司的白領(lǐng)，由于入職不久工作壓力大，換上了輕度抑郁癥，曾來市中醫(yī)院心理門診就診，經(jīng)過治療后病情好轉(zhuǎn)，自從中醫(yī)院開設(shè)了心理護理咨詢欄目后，她就成了這里的常客，她說：“閱讀著心理護理欄目內(nèi)的科普文章‘三種放松法讓你秋季心理健康’、‘做一顆永遠成長的蘋果樹’ 、“移情易性，巧施心理護理”……讓人感到心靈的放松。”雖然都是些最基本的科普知識，卻為患者提供了心靈的慰藉，現(xiàn)在陳小姐的抑郁癥已基本痊愈。

　　拉近護患距離弘揚護理文化

　　護理網(wǎng)絡(luò)咨詢?yōu)樽o患提供了可以一對一交流的平臺，使得護士與各地的患者拉近距離，實現(xiàn)溝通交流零距離。通過增進護患之間的相互溝通與交流，正確引導(dǎo)患者預(yù)防疾病，增進健康。“但祈世間人無病，何愁架上藥生塵。” 俗話說“授人以魚不如授之以漁”，中醫(yī)講求治未病，護理網(wǎng)絡(luò)咨詢就是以最便捷方式實現(xiàn)新醫(yī)改的“預(yù)防為主”的理念，傳播健康知識，幫助公眾建立正確的生活方式。即使沒有患病，通過閱讀這些科普知識，也能達到防“病”于未然的目的。

　　網(wǎng)上咨詢滿足個性化需求從“在位”向“在線”延伸

　　護理網(wǎng)絡(luò)咨詢將護士對病人的服務(wù)從院內(nèi)延伸到院外，使患者足不出戶在網(wǎng)上就可以實現(xiàn)護理咨詢的愿望?；颊咄跖康睦习榛继悄虿《嗄辏恢痹谛熘菔兄嗅t(yī)院治療，對于糖尿病病人的護理，王女士不是很了解，由于家住在市郊，往返醫(yī)院一趟要兩三個小時，很不方便。自從中醫(yī)院開展護理咨詢以來，王女士打開電腦，就能和護理專家交流。以簡便快捷的方式架起了護患交流的橋梁。

　　徐州市中醫(yī)院護理部作為國家級重點專科建設(shè)單位，護理咨詢網(wǎng)絡(luò)的開通，將對進一步提升及引領(lǐng)我市及淮海經(jīng)濟區(qū)中醫(yī)護理服務(wù)和?？谱o理學(xué)術(shù)水平產(chǎn)生積極的推動作用，塑造了徐州市中醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的品牌形象。

　　徐州市中醫(yī)院院長王心力說:“護理咨詢網(wǎng)絡(luò)突破了時間、空間的限制 ,拉長了服務(wù)時間,拓寬了服務(wù)渠道。不僅方便了病人,實現(xiàn)了解疑答惑、后續(xù)跟蹤服務(wù),也拉近了護患之間的距離。下一步, 護理咨詢網(wǎng)絡(luò)將會增寬新的內(nèi)容,進一步把服務(wù)做完善。”