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馬大姐牛軋?zhí)潜黄貎?nèi)藏鋼絲 消費(fèi)者未得到任何反饋

  全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州醫(yī)藥頻道:昨天市民李先生向本報(bào)反映稱,去年12月20日在超市里購(gòu)買了一袋散裝的馬大姐牛軋?zhí)牵l(shuí)知孩子昨日在食用時(shí)發(fā)現(xiàn)糖中有一根很細(xì)的紅色鋼絲,鋼絲露出部分近3厘米長(zhǎng),其余部分還在糖中。就此,馬大姐食品所屬北京康貝爾食品有限責(zé)任公司的投訴接待人員表示,已將情況登記,會(huì)有銷售員聯(lián)系李先生,不過(guò)截至發(fā)稿時(shí),李先生未得到任何反饋。

  昨天,北京晨報(bào)記者見(jiàn)到了“藏著鐵絲”的馬大姐牌牛軋?zhí)?。這塊糖已被食用一部分,剩余部分中夾著一根極細(xì)的紅色鐵絲,外露部分長(zhǎng)約3厘米,且有些生銹,記者試著抽動(dòng)鐵絲未果。據(jù)李先生稱,這包糖是他愛(ài)人在去年12月20日買的,還在保質(zhì)期內(nèi),女兒已經(jīng)吃了十幾顆,一直沒(méi)事。李先生說(shuō),昨天早上,孩子照常拿了一顆糖,吃的時(shí)候卻喊了一聲“哎呦”,像是咯到了牙。“我過(guò)去一看,糖里竟然藏著一根鋼絲。好在她是咬著吃的,及時(shí)發(fā)現(xiàn)了,這要是不注意吃到肚子里,后果真不敢想。”

  李先生表示,事后他立即撥打“馬大姐”的投訴電話反映情況,但工作人員只是說(shuō)登記再回復(fù),“廠商的態(tài)度讓我很惱火,他們都沒(méi)要我的電話,怎么和我聯(lián)系?”李先生說(shuō),糖只有幾十塊錢,他不在乎所謂的“賠償”,只想要個(gè)說(shuō)法。

  對(duì)此,北京晨報(bào)記者聯(lián)系了馬大姐食品所屬北京康貝爾食品有限責(zé)任公司的投訴電話,客服人員在簡(jiǎn)單詢問(wèn)了情況后稱,“我們會(huì)記錄情況,反饋給入駐超市的銷售員,讓他們聯(lián)系消費(fèi)者解決問(wèn)題,賠償視情況而定”。在此過(guò)程中,客服人員同樣未向記者詢問(wèn)李先生的聯(lián)系方式,截至發(fā)稿時(shí),廠家也沒(méi)有人和李先生取得聯(lián)系。

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