全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康頻道 馬傳衛(wèi)采訪報(bào)道： 成為“全國(guó)最佳百姓放心示范醫(yī)院”后，市中醫(yī)院將進(jìn)一步增強(qiáng)百姓意識(shí)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，使廣大群眾得到實(shí)惠，為百姓造福，以自律贏得百姓信任，以真情和奉獻(xiàn)換取、增進(jìn)社會(huì)各界和醫(yī)務(wù)人員之間的理解，實(shí)現(xiàn)政府滿意、百姓滿意和醫(yī)院滿意，樹(shù)立起醫(yī)療行業(yè)良好的整體形象。

　　2012年5月30日，“全國(guó)最佳百姓放心示范醫(yī)院”評(píng)審活動(dòng)在北京落下帷幕，徐州市中醫(yī)院以其優(yōu)異的成績(jī)獲評(píng)“全國(guó)最佳百姓放心示范醫(yī)院”。

　　“全國(guó)最佳百姓放心示范醫(yī)院”是由中國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生改革與發(fā)展研究會(huì)、全國(guó)醫(yī)院管理研究會(huì)和中國(guó)醫(yī)療質(zhì)量評(píng)測(cè)中心等聯(lián)合舉辦的面向全國(guó)各級(jí)各類醫(yī)院開(kāi)展的“以加強(qiáng)醫(yī)院自律為出發(fā)點(diǎn)，社會(huì)評(píng)價(jià)作為惟一衡量標(biāo)準(zhǔn)和尺度，最終向社會(huì)推出一批社會(huì)認(rèn)可、百姓放心、名副其實(shí)、享有盛譽(yù)的品牌醫(yī)院”活動(dòng)。

　　多年以來(lái)，徐州市中醫(yī)院全體干部職工將創(chuàng)建“全國(guó)最佳百姓放心示范醫(yī)院”作為一項(xiàng)中心工作來(lái)抓，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全員積極參與，并結(jié)合“三好一滿意”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”等活動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)療管理，提高服務(wù)水平，合理降低醫(yī)療費(fèi)用，努力創(chuàng)建“百姓放心、患者滿意”的示范醫(yī)院。

　　醫(yī)院重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)碩果累累

　　重點(diǎn)專科的建設(shè)與醫(yī)院的發(fā)展息息相關(guān)，重點(diǎn)專科越多，醫(yī)院特色越明顯，知名度就越高。市中醫(yī)院把重點(diǎn)專科建設(shè)作為醫(yī)院一項(xiàng)長(zhǎng)期的根本性任務(wù)，強(qiáng)化了醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，推動(dòng)了名院、名科、名醫(yī)的同步發(fā)展。

　　經(jīng)過(guò)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)術(shù)帶頭人及專科同仁們的不懈努力，市中醫(yī)院的重點(diǎn)專科建取得了輝煌的成績(jī)?，F(xiàn)擁有一個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專科心血管科，三個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專科建設(shè)單位針灸科、皮膚科、護(hù)理學(xué)，一個(gè)省級(jí)重點(diǎn)?？聘啬c科，兩個(gè)省級(jí)示范專科心內(nèi)科、肛腸科，三個(gè)省級(jí)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)單位風(fēng)濕科、中醫(yī)外科、中醫(yī)預(yù)防保健，四個(gè)市級(jí)重點(diǎn)?？破⑽缚?、腎病科、呼吸內(nèi)科、內(nèi)分泌科，三個(gè)市級(jí)重點(diǎn)建設(shè)?？颇[瘤內(nèi)科、婦科、骨傷科。形成了三級(jí)并進(jìn)、滾動(dòng)發(fā)展的重點(diǎn)?？瓢l(fā)展格局，以國(guó)家級(jí)重點(diǎn)?？茙?dòng)省級(jí)、市級(jí)重點(diǎn)?？频陌l(fā)展，并鼓勵(lì)其他科室努力加入重點(diǎn)?？频男辛校顾麄兛吹较Ｍ?，確定前進(jìn)的目標(biāo)，促進(jìn)醫(yī)院迅速發(fā)展。

　　“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”365天無(wú)隙接診

　　不花錢、不排隊(duì)、不上醫(yī)院，點(diǎn)擊鼠標(biāo)即可請(qǐng)醫(yī)生看病，還能接受“一對(duì)一”的專業(yè)指導(dǎo)。市中醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院被網(wǎng)友熱捧，成為不少患者就醫(yī)、咨詢的新窗口。

　　2009年，市中醫(yī)院為響應(yīng)徐州市“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”的號(hào)召，為病人解疑釋惑，首次推出了“網(wǎng)絡(luò)咨詢窗口”，選出3名碩士、博士在線接受患者用藥咨詢、病理報(bào)告解答、檢驗(yàn)報(bào)告解答咨詢。后來(lái)，隨著咨詢量的增加，逐漸完善成為擁有3大類23個(gè)分類窗口、63位具有副高以上職稱的醫(yī)生在線接診的“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院”。不僅可以網(wǎng)絡(luò)預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)開(kāi)處方，還搭建了就診、治療、回訪的網(wǎng)絡(luò)循環(huán)服務(wù)模式。

　　市中醫(yī)院院長(zhǎng)王心力說(shuō)：“網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院突破了時(shí)間、空間的限制，把‘門診坐診’擴(kuò)展到‘網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診’，拉長(zhǎng)了服務(wù)時(shí)間，拓寬了服務(wù)面。不僅方便了病人，實(shí)現(xiàn)了解疑答惑、后續(xù)跟蹤服務(wù)，也拉近了醫(yī)患之間的距離。”目前，該院網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院每日點(diǎn)擊量約2000人次，累計(jì)突破90萬(wàn)次。接受網(wǎng)絡(luò)問(wèn)診醫(yī)生發(fā)表治療心得和科普文章11200篇，回復(fù)患者網(wǎng)上咨詢15600條。