全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州醫(yī)保信息：醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)已經(jīng)成為越來越多參保人看病買藥不可缺少的一部分。在申領和使用醫(yī)保碼過程中如果遇到參保地顯示有誤、同一身份存在多條參保信息等導致醫(yī)保碼無法使用怎么辦呢?

　　一、醫(yī)保碼有多個參保地

　　參保地是繳納醫(yī)療保險實際發(fā)生的地區(qū)。由于參保人之前有在別的地方參保，且參保賬戶未注銷，所以醫(yī)保碼激活后會顯示多個參保地，只需要將參保地切換到正確的城市就可以了。

　　二、申領醫(yī)保碼后無參保信息，或者無法切換到當前參保地

　　具體表現(xiàn)：

　　(1)參保地顯示不正確或者查詢不到當前參保地。

　　(2)參保歸屬地顯示在之前所在地，無法轉到現(xiàn)在參保交費的地方。

　　解決辦法：

　　(1)在醫(yī)保碼渠道嘗試解綁賬號重新登錄。

　　(2)若仍未顯示，可聯(lián)系參保地所在醫(yī)保經(jīng)辦機構，進行參保信息補報。參保信息補報完成后，重新打開“國家醫(yī)保服務平臺”APP、微信、支付寶等渠道的醫(yī)保碼(醫(yī)保電子憑證)頁面，點擊參保地切換選擇城市就可正常使用。

　　三、存在多個基本信息，導致醫(yī)保碼無法使用

　　具體表現(xiàn)：

　　(1)申領醫(yī)保碼后，出示醫(yī)保碼就醫(yī)購藥時，提示“存在多個基本信息”導致無法使用。

　　(2)醫(yī)保碼個人信息顯示錯誤。

　　解決辦法：

　　(1)在醫(yī)保碼渠道嘗試解綁賬號重新登錄。

　　(2)如果仍報錯，可以聯(lián)系參保地所在醫(yī)保經(jīng)辦機構進行處理。

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