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徐州看病有什么新流程? 實(shí)地探訪徐州市中心醫(yī)院就診經(jīng)歷

  全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)信息:為滿足廣大患者的就醫(yī)需求,徐州市中心醫(yī)院在各項(xiàng)疫情防控舉措不松懈、不馬虎的基礎(chǔ)上,全面調(diào)動醫(yī)療資源,進(jìn)一步優(yōu)化診療流程,方便患者的日常就診需求。

  現(xiàn)在看病有什么新流程?醫(yī)院又有怎樣的便民措施?患者自身還需要注意哪些問題?3月18日,實(shí)地探訪徐州市中心醫(yī)院,讓我們一起來看看目前的就診情況吧。

  優(yōu)化診療流程減少等候

  “您好,請出示身份證。”在通過大門口臨時帳篷搭建成的測溫點(diǎn),剛到醫(yī)院門診大廳入口處,就被一名身穿防護(hù)服的人員攔下。所有人員須出示身份證、社???、駕駛證等有效證件方可進(jìn)入。


疏通“堵”點(diǎn),門診大廳增設(shè)預(yù)檢分診處

紅外線體外測溫儀,快速辨別即時通過


一米線等候就診,出示有效證件或健康碼

  門診部負(fù)責(zé)人張娜說,為減少就診人員排隊(duì)等候時間,門診大廳新增了一個患者通道。兩臺相機(jī)式的紅外線體溫檢測儀正對著通道,可瞬時測量每名入院者的體溫并顯示在屏幕上。

  “若體溫超過37.3度儀器會報(bào)警,我們就將再次進(jìn)行水銀體溫計(jì)測量。”張娜說,“同時我們還會詢問其流行病學(xué)史和基礎(chǔ)病史,部分疾病可能導(dǎo)致體溫升高,確保排除新冠肺炎的嫌疑。”

  多舉措方便患者就診

  張娜介紹,連日來就診人數(shù)不斷攀升,已經(jīng)有外地患者到院就診。其中心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、骨科等科室患者較多。為此醫(yī)院實(shí)行彈性就診制度,根據(jù)就診患者數(shù)量適時調(diào)整開設(shè)14-16個分診區(qū),保障每個分診區(qū)都是單向通道,每間診室都是一醫(yī)一患一診室,所有專家門診、專病門診、檢查項(xiàng)目“開足馬力”,在保障患者的日常診療需求的同時也保證醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。

  市民劉女士前一天晚上在“徐州市中心醫(yī)院”的微信公眾號上預(yù)約掛號。打開手機(jī)上面顯示心內(nèi)科,預(yù)約時間9:10。“手機(jī)預(yù)約很方便,我可以選擇需要的科室、醫(yī)生、就診時間段,這樣就可以按照預(yù)約掛號的時間再來醫(yī)院,不用在這里等候。”劉女士說。

  目前預(yù)約掛號平臺包括微信公眾號、支付寶生活號、醫(yī)院官網(wǎng),以及電話預(yù)約。其中,通過微信或支付寶平臺,還提供門診繳費(fèi),查看門診報(bào)告等醫(yī)療服務(wù)。此外,醫(yī)院推行分時段預(yù)約,建議患者通過按時段預(yù)約就診,盡最大可能減少患者在醫(yī)院內(nèi)等候時間,提高預(yù)約就診效率。

  在口腔科門診,可以看到已經(jīng)有患者按照預(yù)約的時間前來就診。據(jù)鄭浩副主任醫(yī)師介紹,自口腔科門診實(shí)行預(yù)約就診以來,他們每天的號都是約滿的,除個別診療項(xiàng)目因疫情無法開展之外,基本可滿足市民的就診需求。

  “你好,這個自助掛號機(jī)怎么使用?上面的字我看不清楚。”年逾70的韓先生在門診向身穿紅馬甲的志愿者詢問。財(cái)務(wù)科的石影立刻耐心地幫他操作。身為機(jī)關(guān)志愿者,石影說,他們從2月中旬起,每天輪流在門診服務(wù),幫助操作預(yù)約掛號機(jī)器、填寫流調(diào)表、解答就診咨詢等。

  為了減少車輛進(jìn)入醫(yī)院排隊(duì)等待時間,解決就診人員停車難的問題,醫(yī)院增設(shè)雙向車流通道,并將院內(nèi)停車位全部出讓給就診群眾,同時設(shè)在醫(yī)院附近的職工停車場如果患者需要也可前往免費(fèi)停放,最大限度的方便患者,提升就醫(yī)體驗(yàn)。

  優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲患者“點(diǎn)贊”

  “父親住院期間正好遇到疫情,神經(jīng)內(nèi)六科護(hù)士們每天給我們開窗通風(fēng),還給病房用紫外線消毒。為了防止人員多造成交叉感染,告知陪護(hù)人員只留一個,并發(fā)了陪護(hù)證。只有一個通道,門口有護(hù)士排查,經(jīng)過這一系列措施,我們很放心。”日前,新城分院神經(jīng)內(nèi)六科23床患者的兒子劉先生寫來感謝信。

  疫情期間,對需陪護(hù)的患者,醫(yī)院要求固定專人陪護(hù),謝絕探視。不需陪護(hù)的患者由醫(yī)護(hù)人員照顧。劉先生父親情況良好不需要陪護(hù),疫情期間受到了該科醫(yī)護(hù)人員的精心照顧,讓他很快康復(fù)。

  “對于侵入性等相關(guān)檢查患者、住院患者、手術(shù)患者,根據(jù)要求,增加排查新冠肺炎的相關(guān)檢查,為縮短檢查等待時間,提高就診便捷性,醫(yī)院進(jìn)一步優(yōu)化查驗(yàn)流程,經(jīng)過排查之后按照正常的診療流程進(jìn)行救治。建議市民有病還需及時到醫(yī)院就診,非特殊需要盡量選擇就近的醫(yī)院,縣區(qū)或者徐州周邊的患者可進(jìn)行遠(yuǎn)程會診。”張娜說。

  徐州導(dǎo)醫(yī)熱線:0516-85707122