全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州就醫(yī)信息：門診是醫(yī)院面向社會的一個重要科室，也是體現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療服務質(zhì)量的窗口。其服務設施的優(yōu)劣、就診環(huán)境的好壞、醫(yī)療服務質(zhì)量的高低，直接影響到患者對醫(yī)院的第一印象和第一感受，也直接反映出醫(yī)院的整體水平。門診服務的對象又具有復雜性、多需求性、多流動性、多盲目性的特點，涉及的科室專業(yè)多，患者多，管理相對困難。2013年徐州市兒童醫(yī)院著重開展了對門診的一系列建設，在門診各區(qū)域全面使用電子排隊叫號系統(tǒng)。大大改善了門診環(huán)境設施，提高服務質(zhì)量，滿足患者的多種需求，使門診工作更加規(guī)范、安全、快捷、有效進行，全面體現(xiàn)人性化服務患者、人性化管理職員的理念，實現(xiàn)網(wǎng)絡化、無紙化、數(shù)字化醫(yī)院。

　　排隊叫號系統(tǒng)自上線使用以來，對該院就診秩序的規(guī)范起到了顯著的效果。在使用過程中，市兒童醫(yī)院信息科針對該院的特點積極與廠家進行溝通。為了使系統(tǒng)更好的為病人服務，于11月中旬對排隊叫號系統(tǒng)進行了優(yōu)化和升級。推行專家實名化，即病人在掛號時，就可看到當天坐診的專家的姓名、職稱等相關信息，看病就診因此更加公開透明而安全、放心。掛號時也不再另外生成就診號，待病人持就診卡到各個分診臺時進行排號，憑號就診。并針對危重等特殊病人建立綠色通道，設置排隊優(yōu)先，充分保證這部分危重病人在第一時間得到及時的診治。排隊叫號系統(tǒng)的升級也為以后自助掛號機的投放使用打下了堅實的基礎。