全程導醫(yī)網(wǎng) 徐州口腔/牙科頻道 葛飛 報道：為表彰先進，營造良好的學習氛圍，徐州市人民政府下發(fā)了關(guān)于表彰2010—2012年度徐州市先進集體暨勞動模范的決定(徐政發(fā)【2013】38號)：徐州市口腔醫(yī)院被評為2010——2012年度市級先進集體。

　　作為服務(wù)性窗口單位，徐州市口腔醫(yī)院始終堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，并貫穿于醫(yī)院的各項工作中，落實于醫(yī)療服務(wù)的每個環(huán)節(jié)上，為融洽醫(yī)患關(guān)系，構(gòu)建和諧醫(yī)院做了大量卓有成效的工作。

　　醫(yī)院以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為出發(fā)點，以精神文明建設(shè)為動力，加快醫(yī)院基礎(chǔ)建設(shè)，改善醫(yī)療條件，完善服務(wù)設(shè)施。對門診、放射科進行了全面整修改造及布局和流程的調(diào)整，進一步改善了醫(yī)療條件，優(yōu)化了服務(wù)流程，為病人營造了優(yōu)雅整潔、舒適安全、私密性良好的診療環(huán)境。

　　以“把方便留給患者，把困難留給自己”為出發(fā)點，圍繞“簡化流程、優(yōu)化服務(wù)”全面落實便捷服務(wù)措施。先后開設(shè)了門診一站式服務(wù)、便民門診，門診設(shè)立就診流程圖、科室分布圖、專家門診一覽表等，推行服務(wù)承諾制、服務(wù)公示制。門診設(shè)立電子觸摸屏，方便病人就診和查詢。實行門診服務(wù)窗口和診室彈性工作制，努力縮短“三長一短”現(xiàn)象。醫(yī)院設(shè)立“志愿者服務(wù)中心”，開通24小時服務(wù)熱線，提供全方位便捷服務(wù)。

　　這些措施的推行，極大地改進了醫(yī)院的各項工作，獲得了社會各界的一致好評。

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