全程導醫(yī)網 徐州天使風采：第四批江蘇援青干部、青海省海南藏族自治州人民醫(yī)院院長袁慶密每每想起自己青海之行的“戲劇開場”，都不禁啞然失笑。

　　“領導在電話里說，老袁，有一項對口援建工作，院里初步考慮讓你掛帥。我愣了一下，問大概幾年，電話那頭說，三年，地方是海南。”那時，袁慶密正在非洲慰問援外醫(yī)療隊。

　　“可以，海南是個好地方！”袁慶密痛快答應。而電話那頭的語氣卻略顯沉重：“老袁，要去的地方，是青海省海南州人民醫(yī)院。”

　　此海南非彼海南，老袁心里五味雜陳：“我曉得青海，聽說以前有同行去青藏高原，一下飛機，走道像爬山，心跳得像揣了一只兔子，腦瓜里有無數只手在拼命撕扯，在生理和心理的雙重‘關愛’下，有人打了退堂鼓，還有人直接訂了返程機票。”

　　想到自己“60后”的“高齡”，聽到援青醫(yī)療隊里大多是些“80后”孩子，還有南北方氣候和生活的巨大差異，還要和家人相隔千里……做事一向干脆利落的老袁有點猶豫。

　　但是2019年夏天，老袁還是來了。他說自己是一匹老馬，要在高地負重前行，難免一路跋涉。

　　第一把火：操刀行政管理的“外科手術”

　　初來乍到的頭幾個月，老袁少語寡言，自顧自蒙頭行醫(yī)，從不指點江山。

　　隨后召開的會議上，行事低調的老袁開了腔，一時語驚四座，“咱們醫(yī)院在管理上漏洞太多，領導說什么就是什么，那制度呢？可不能貼在墻上當壁紙?。?rdquo;

　　醫(yī)院上上下下炸開了鍋，有人說，“外來的和尚開始念經了”，還有人說，“新官上任三把火，等著瞧，院長的第一把火就要燒起來了！”

　　組織實施《院長行政查房制度》《行政醫(yī)療護理總值班制度》《行政早交班制度》，通過院長（書記）、副院長（院長助理）、科主任（護士長）三級在崗全天值班，加強對醫(yī)療護理、科研教學、雙向轉診、醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律、醫(yī)保政策、清潔衛(wèi)生、后勤服務、安全保衛(wèi)等全方位的日常監(jiān)管……在老袁的推動下，全院工作作風持續(xù)好轉，醫(yī)院整體管理效率明顯提高。

　　第二把火：緣起“木桶效應”的精細化管理

　　水桶盛水量多少的關鍵因素不是取決于最長的那塊木板，而是最短的一塊。老袁說，這個“水桶”不僅象征著一個企業(yè)、一個部門，也能象征某一個員工，要想補齊一塊塊短板，哪能少得了敲敲打打。

　　海南州人民醫(yī)院是一個老牌的三級乙等醫(yī)院，有220多名醫(yī)生，250多名護士，卻有六七十名助理醫(yī)生沒拿到《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》。“哎，說難聽一點，這就是非法執(zhí)業(yè)，我還從沒碰到過這樣的情況，持有《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證》這可是硬杠杠。”老袁不禁發(fā)出一聲嘆息。

　　“無證”問題十分棘手，老袁拍板：科室合并，持證上崗。

　　原骨科有執(zhí)業(yè)資格的七八名醫(yī)生，和創(chuàng)傷科有執(zhí)業(yè)資格的一名主任，兩個科室合二為一骨科，使骨科成為全院醫(yī)務人員配備最多，職稱結構最為合理、全院最具實力的一個重點科室；根據急診學科的發(fā)展，成立急診外科，配備工作人員3名，進一步完善了急診科的功能，有效促進各臨床外科專業(yè)素質的提高；成立康復醫(yī)學科住院部，對康復患者提供更優(yōu)質的服務……

　　補齊了這塊短板，那塊短板又露出了頭。老袁說，“以前的海南州醫(yī)院，工作日，病人竟不知道哪位專家在門診值班。于是我們制定了專家門診制度，每個?？崎T診均安排本院優(yōu)秀專家出診，切實改善人民群眾看病就醫(yī)感受。在醫(yī)院的宣傳欄上公示專家門診時間和專業(yè)強項，還跟海南州電視臺聯系，讓每位專家上電視做節(jié)目，提高知名度。”

　　據統(tǒng)計，2021年海南州人民醫(yī)院門診就診17.33萬人次，同期對比增長28.78％。“現在好了，專家坐診已成為常態(tài)。”老袁緊鎖的眉頭舒展開來。

　　第三把火：矢志建設五大中心

　　幾年前，海南州人民醫(yī)院進了臺血管造影設備，價值千萬元。“這么好的設備，一直是個擺設，再放下去，就是一堆廢銅爛鐵，心疼?。?rdquo;究其緣由，答案讓老袁心頭一震，因為沒有專業(yè)人員操作，院里連設備許可證都沒辦下來。

　　何謂偏遠，何謂欠發(fā)達地區(qū)，牧區(qū)人才匱乏才是貧困落后的根。“咱援藏援青，可不就是為了補上這個缺嗎？”老袁感嘆。

　　他抹下面子，四處求人，請來6批近70名江蘇省醫(yī)療專家赴青傳道授業(yè)，邀請“國家中醫(yī)醫(yī)療隊進海南”；選派海南州人民醫(yī)院骨干赴徐州市中心醫(yī)院進修，借以支撐醫(yī)院孕產婦急救中心、新生兒救治中心、胸痛中心等“五大中心”建設，謀求醫(yī)院管理水平和醫(yī)療技術水平“雙提升”；心內科順利完成PCI術、冠脈造影術及先天性心臟病介入封堵術等，手術成功率百分之百，無一例并發(fā)癥，開創(chuàng)了海南州人民醫(yī)院冠脈介入治療的新紀元……

　　他力爭將海南州人民醫(yī)院打造成青海省區(qū)域醫(yī)療中心，項目預計投資達兩億元，其中，1.5億元用于基建，4000萬元用于設備購置，1000萬用于信息化。建成后將全面提升區(qū)域內危重疾病診療水平，使危重患者在本區(qū)域內即可享受到優(yōu)質醫(yī)療服務，最大限度降低區(qū)域內患者外轉率。

　　以前的海南州人民醫(yī)院，“患者轉院”是常有的事。“如果用救護車把病人送到省級醫(yī)院，要兩小時。這兩小時，危重病人有可能不能存活，我們要盡量把患者留在州醫(yī)院，這要求我們的專家白天要會診，晚上也要會診。”對非轉不可的患者，老袁也提了要求，“必須轉院的當然要轉，而且要轉好，要跟省級醫(yī)院對接，病人一到就直接住進去。”

　　“不能一轉了之、放任不管，”老袁說，“轉院前要完成評估，要在保證安全的情況下轉院，對轉院的救護車費要全免。”

　　轉院率的下降，是讓老袁最欣慰的事。在老袁看來，轉院率代表著海南州人民醫(yī)院的整體水平，“如果一個醫(yī)院的病人總是想著轉院，說明病人不信任咱們的醫(yī)療水平。我們現在千方百計創(chuàng)造各種條件，就是要在州醫(yī)院把三級醫(yī)院能做的手術都做起來。”

　　白駒過隙，光陰催命般從老袁的鬢角爬上額頭。閑著的時候，老袁總是瞇著眼望向當空的太陽，心思糾結成一根麻花，想干的事太多太多，他多希望如梭的光影走得慢些，好讓自己腳下的路，走得更從容。（光明日報全媒體記者萬瑪加 王雯靜 通訊員張浩）

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