全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州護理網(wǎng)/護理頻道：學(xué)科帶頭人分別擔任省市級護理專業(yè)委員會主委、副主委，護理團隊中有護士具有碩士學(xué)歷，超過六成的護士是本科學(xué)歷，多名護士具有省或市級?？谱o士的資格，近年來她們獲國家新型專利5項、省市級科學(xué)進步獎、新技術(shù)引進獎8項，中標省市級科研課題5項，這里的護士高手云集。

　　這是市中心醫(yī)院普外科的護理團隊。

　　以更好地服務(wù)患者康復(fù)為中心，不斷追求服務(wù)創(chuàng)新技術(shù)進步，打造專業(yè)性強的專家型護士，市中心醫(yī)院普外科護理團隊通過多年努力，以高技術(shù)含量的護理服務(wù)，贏得了患者的普遍贊譽，也在2016年被評為徐州市普外科護理重點?？啤?/p>

　　打造學(xué)習(xí)型團隊，涌現(xiàn)更多專家型護士

　　先來看一組數(shù)據(jù)。

　　市中心醫(yī)院普外科現(xiàn)有甲乳、肝膽、胃腸、血管外四個亞專業(yè)，共有護士89人，其中有省抗癌協(xié)會護理專業(yè)委員會副主任委員1名，省護理學(xué)會普外護理專業(yè)委員會副主任委員1名，徐州市護理學(xué)會普外護理專業(yè)主任委員1名、副主任委員1名，徐州市綜合外科護理專業(yè)委員會副主任委員1名：主任護師3名，副主任護師8名：碩士生1名，本科以上學(xué)歷占64%，省級?？谱o士5名（傷口造口?？谱o士1名，營養(yǎng)?？谱o士2名，靜療專科護士1名，普外科專科護士1名），市級危重癥專科護士1名，院級?？谱o士4名（傷口造口護士2名、靜療護士1名、急救?？谱o士1名）。

　　在這里說說?？谱o士。?？谱o士是指在某一特殊或者專門的護理領(lǐng)域具有較高水平和專長的專家型臨床護士。作為衡量一個醫(yī)院或者科室護理水準的重要指標之一，目前很多醫(yī)院護理部門都在致力于?？谱o士的培訓(xùn)。

　　在市中心醫(yī)院普外科護理團隊中，這些專家型的?？谱o士在院內(nèi)承擔傷口造口、營養(yǎng)及靜療護理會診和護理門診工作，解決相關(guān)科室的護理難題，成為整個護理團隊的技術(shù)領(lǐng)頭人，影響和帶動著大家不斷追求技術(shù)進步。普外科護理團隊近3年來獲國家新型專利5項；獲淮海科學(xué)技術(shù)獎二等獎1項；徐州科學(xué)技術(shù)進步獎三等獎3項；徐州市第二屆城鎮(zhèn)婦女科技創(chuàng)新競賽一等獎1項；徐州市醫(yī)學(xué)新技術(shù)引進獎二等獎1項、三等獎2項：發(fā)表省級以上護理學(xué)術(shù)論文30余篇。舉辦省市級繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班共6次。

　　規(guī)范化、標準化、流程化，持續(xù)提升護理質(zhì)量

　　看一個名詞，品管圈。

　　品管圈(QCC)就是由相同、相近或互補之工作場所的人們自動自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈團體（又稱QC小組），全體合作、集思廣益，按照一定的活動程序來解決工作現(xiàn)場、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。目的在于提高產(chǎn)品質(zhì)量和提高工作效率。

　　在市中心醫(yī)院普外科，護理團隊積極參與護理部組織的品管圈活動，深刻領(lǐng)會品管圈管理理念，并成功運用到護理實務(wù)中。針對?？茊栴}，科室積極開展護理品質(zhì)管理個案活動，激發(fā)護士的工作積極性和創(chuàng)造性，強化護士團隊意識及目標意識，提高護士解決問題的能力，促進?？谱o理質(zhì)量的持續(xù)改進。護理品質(zhì)管理個案：《降低PICC并發(fā)癥的發(fā)生率》獲徐州市品管圈競賽一等獎、《降低腹腔沖洗堵管發(fā)生率》獲院品管圈競賽一等獎、《提高腸內(nèi)營養(yǎng)喂養(yǎng)耐受率》獲院品管競賽優(yōu)秀獎。通過護理品質(zhì)個案管理，降低了PICC管及腹腔沖洗管相關(guān)并發(fā)癥的發(fā)生率，降低了腸內(nèi)營養(yǎng)帶來的腹痛、腹瀉、腹脹等并發(fā)癥的發(fā)生率，增進了病人舒適度、加快了疾病的康復(fù)進程。

　　再看一個名詞，護理質(zhì)量敏感指標。

　　護理質(zhì)量敏感指標，是對護理質(zhì)量指標的量化規(guī)定，是用來評價臨床護理質(zhì)量及護理活動的工具。

　　普外科護理團隊在護理部指導(dǎo)下，成立了普外科護理質(zhì)量敏感指標研究及應(yīng)用小組，建立了符合本土化、專業(yè)化、科學(xué)化的19項普外專業(yè)護理質(zhì)量敏感指標，并在臨床進行監(jiān)測與控制，利用PDCA等管理工具進行持續(xù)質(zhì)量改進，其先進的管理經(jīng)驗曾多次在省市學(xué)術(shù)會議及省市內(nèi)多家二、三級醫(yī)院進行交流，得到護理同行的好評。

　　這些?？谱o理管理及技術(shù)的創(chuàng)新，使普外科護理工作更加規(guī)范化、標準化、流程化，持續(xù)提升了?？谱o理服務(wù)質(zhì)量。

　　以患者為中心，最大限度實現(xiàn)護理目標

　　無論是學(xué)習(xí)科研，還是管理提升，市中心醫(yī)院普外科護理團隊始終以患者為中心，以讓患者更好更快康復(fù)為終極目標，各項實實在在的護理措施持續(xù)實施。

　　根據(jù)分級護理要求，落實各項護理措施，根據(jù)?？铺厣贫思毣?、量化的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)目標及相應(yīng)的服務(wù)舉措，制定各亞科專業(yè)健康教育手冊，責(zé)任護士運用專科知識進行個性化的健康教育，促進患者的康復(fù)。積極開展延伸服務(wù)，對出院患者進行專科專病隨訪。普外科護理團隊能夠設(shè)身處地的換位思考，想方設(shè)法滿足患者需求，開展了一系列的創(chuàng)新服務(wù)，如成立病友qq群、出院患者電話隨訪、病友聯(lián)誼會、制作利于留置管道患者活動的旅行背包、保證精準飲食愛心量杯等，在院創(chuàng)新服務(wù)競賽中獲一等獎。用愛導(dǎo)航、用心服務(wù)是她們永恒不變的追求。

　　規(guī)范化、流程化的護理工作，高技術(shù)含量的護理服務(wù)，贏得了患者的普遍贊譽，市中心醫(yī)院普外科護理團隊也在2016年被評為徐州市普外科護理重點專科。

　　徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122