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徐州兒童醫(yī)院著力加強(qiáng)患兒安全管理 全面提升醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)

  全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州行業(yè)動(dòng)態(tài)近年來(lái),徐州市兒童醫(yī)院加強(qiáng)自身建設(shè)和管理,改善醫(yī)療服務(wù),提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全,真正體現(xiàn)“一切為了兒童的健康”的服務(wù)宗旨,從源頭上預(yù)防和減少不良事件對(duì)患兒及醫(yī)院造成的影響,全面提升醫(yī)院服務(wù)品質(zhì)及核心競(jìng)爭(zhēng)力。醫(yī)院成立患兒安全管理小組,院長(zhǎng)書記任組長(zhǎng),從以下多方面加強(qiáng)管理,保障患兒安全。

  *嚴(yán)格查對(duì),確?;純荷矸葑R(shí)別。要求醫(yī)務(wù)人員在進(jìn)行任何診療活動(dòng)時(shí)履行查對(duì),做到“問(wèn)不厭繁,查不厭多,明知故問(wèn)”成習(xí)慣,確?;純褐委?ldquo;名正言順”。保證所執(zhí)行的診療活動(dòng)過(guò)程準(zhǔn)確無(wú)誤,確?;純喊踩?。

  *強(qiáng)化手術(shù)安全,防止手術(shù)部位及術(shù)式錯(cuò)誤。外科工作奉行“精設(shè)計(jì)、精控制、精執(zhí)行”工作理念,確?;純菏中g(shù)“不差毫厘”。手術(shù)嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)管理、安全核查等核心制度,確保手術(shù)患兒安全。

  *加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員有效溝通,正確及時(shí)傳達(dá)關(guān)鍵信息。要求醫(yī)務(wù)人員早溝通、多溝通、暢溝通,確?;純壕戎芜^(guò)程“一路順風(fēng)”。嚴(yán)格按照醫(yī)院制定的醫(yī)務(wù)人員有效溝通程序,確保在緊急、特殊情況下對(duì)患兒做出正確的處置,避免在信息傳遞過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)。

  *減少醫(yī)院感染風(fēng)險(xiǎn)。全院人員強(qiáng)化“如履薄冰”的醫(yī)院感染防控工作理念及“院感無(wú)小事,投入無(wú)底線”的管理理念,縮短預(yù)警時(shí)間,確?;純?ldquo;有險(xiǎn)必糾”。醫(yī)院加大感染防控工作管理,投入不計(jì)成本,以手衛(wèi)生管理為抓手,做到院感防控?zé)o死角,執(zhí)行無(wú)商量的院感全方位控制工作。

  *提高用藥安全。藥物使用強(qiáng)化授權(quán)管理,多角度多部門監(jiān)控管理,確保患兒用藥“有的放矢”??咕幬?、麻醉及精神藥品、抗腫瘤藥品經(jīng)醫(yī)院培訓(xùn)考核后授權(quán),加大點(diǎn)評(píng)力度,對(duì)不合理使用情況及時(shí)反饋。藥學(xué)部、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、感染管理科等多部門齊抓共管,確?;純河盟幇踩?。

  *強(qiáng)化臨床危急值報(bào)告制度。醫(yī)院為科室配備專門移動(dòng)電話,與固定電話捆綁,確保出現(xiàn)危急值“一觸即發(fā)”。

  *防范減少患兒跌倒、墜床等意外傷害。改善醫(yī)療措施,明確高?;純悍旨?jí),鼓勵(lì)患兒家長(zhǎng)主動(dòng)參與,確?;純翰皇?ldquo;無(wú)妄之災(zāi)”。

  *加強(qiáng)全員急救培訓(xùn),保障安全救治。全員培訓(xùn),多點(diǎn)儲(chǔ)備物質(zhì),強(qiáng)化“30秒”救治理念,確?;純杭凹议L(zhǎng)緊急情況救治“人定勝天”。醫(yī)院組織全員急救,包括保安及保潔工人,確保無(wú)遺漏,建立院科二級(jí)應(yīng)急物資儲(chǔ)備,及時(shí)、有序、高效、妥善處置院內(nèi)外突發(fā)應(yīng)急事件,確?;純旱玫接行Ь戎巍?/p>

  *鼓勵(lì)主動(dòng)上報(bào)醫(yī)療不良事件,構(gòu)建患兒安全文化。醫(yī)療不良事件要求多報(bào)告、獎(jiǎng)報(bào)告,家丑不掩,自丑不嫌,加大不良事件管理,確?;純喊踩芾砉ぷ?ldquo;有事必知,有錯(cuò)必改”。醫(yī)院建立院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直報(bào)系統(tǒng),明確上報(bào)及處置流程,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患。

  *建立醫(yī)務(wù)人員勞動(dòng)強(qiáng)度評(píng)估。關(guān)注工作負(fù)荷對(duì)患兒安全影響,關(guān)心職工就是關(guān)心患兒,使患兒面對(duì)最美最親醫(yī)護(hù)人員,確?;純壕驮\全程“四季如春”。醫(yī)院有責(zé)任和義務(wù)為醫(yī)務(wù)人員提供安全、無(wú)疲勞的工作環(huán)境,關(guān)注醫(yī)務(wù)人員強(qiáng)度,杜絕帶病工作,充分利用質(zhì)控工具和現(xiàn)代技術(shù)優(yōu)化流程,減輕醫(yī)務(wù)人員工作負(fù)荷,確保診療質(zhì)量。

  醫(yī)療安全是醫(yī)院管理中的重中之重,醫(yī)院安全管理的最終目標(biāo)是患兒安全。徐州市兒童醫(yī)院通過(guò)明確工作理念,強(qiáng)化管理路徑,以醫(yī)院發(fā)展為中心,以服務(wù)患兒為最終目的,科學(xué)管理、規(guī)范管理,醫(yī)院患兒安全管理有了很大提高,尤其是全院創(chuàng)建“三級(jí)甲等??漆t(yī)院”工作以來(lái),患兒安全管理得到更好的保障。

  徐州健康熱線:0516-85707122