“今年春節(jié)120一共出車660次，救治病人600人，其中沒有一位患者是因車禍致傷，酒精中毒的也幾乎沒有，這么多年來第一次有這種情況。”2月7日，市120急救中心調(diào)度科李科長告訴記者。

        記者查閱最近4年120春節(jié)出車記錄，發(fā)現(xiàn)車禍和酒精中毒都是救治的“主角”，最多時占到出車次數(shù)的25%以上。例如，2011年春節(jié)，120共出車550次，其中60多次開往車禍現(xiàn)場，70余次用于救治酒精中毒者；2012年春節(jié)，120共出車578次，其中61次開往車禍現(xiàn)場，49人次酒精中毒；2013年春節(jié)，在563次出車中，因車禍?zhǔn)軅挠?2人次，酒精中毒的60人次……

        而從市區(qū)各大醫(yī)院統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來看，今年春節(jié)期間，2人次以上受傷的大型車禍等意外事故也不再是急診的“?？?rdquo;。市三院門診部主任介紹，除夕至大年初六，該院門診接診7117人次，急診接診897人次，無一例大型車禍、骨折等意外傷病員。徐礦總院和市中心醫(yī)院雖然接診了部分車禍傷員和酒精中毒者，但接診數(shù)量比往年大幅減少。

         “今年車禍傷員減少，一方面是因為春節(jié)期間總體天氣情況較好，路況良好；另一方面和酒駕減少也有明顯關(guān)系。”李科長說。

         “我認(rèn)為，這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，一方面是中央八項規(guī)定起到了約束和控制作用，另一方面也反映出人們年節(jié)觀念的改變，以及健康意識的增強(qiáng)。”中國礦業(yè)大學(xué)文法學(xué)院院長段鑫星教授說，“聚餐歡飲不再是人們過節(jié)的單一方式，現(xiàn)在很多人會選擇一家人一起出去旅行、一起看看電影等新的方式過節(jié)，在節(jié)儉、健康的同時，也感受到了不一樣的年俗味兒。”

        12315熱線電話咨詢多投訴少

         共接電話174個，咨詢類158件，申訴13件，舉報3件

         記者從市工商局12315指揮中心獲悉，截至2月6日下午，今年春節(jié)期間，12315共接到消費者熱線電話174個，其中涉及咨詢158件，申訴13件，舉報3件，比去年略有下降。其中手機(jī)低價銷售騙局、商家服務(wù)質(zhì)量打折等，成為消費者投訴比較集中的問題。

        春節(jié)假期，各類高檔手機(jī)低價廣告充斥網(wǎng)絡(luò)，特別是趕集網(wǎng)、58同城等生活信息發(fā)布網(wǎng)站，銷售的一般都是蘋果5s、三星s4等高檔手機(jī)，價格為市場價的一半，聲稱是水貨或者廠家的微瑕疵品。廣告語極具誘惑性和煽動性。

        “這類賣家留在網(wǎng)站的只有一個手機(jī)號，往往是低價誘惑，電話聯(lián)系，順豐快遞貨到付款，消費者尤其是一些老年人會感到非常方便。”12315值班人員告訴記者：“這樣的手機(jī)收到驗貨外觀開機(jī)沒問題，但是使用后卻故障頻繁，都是一些‘山寨機(jī)’，要是事后消費者想要維權(quán)，那就是‘不可能完成的任務(wù)’，因為第一沒有購物憑據(jù)，第二除了手機(jī)號什么信息也不知道。”

        節(jié)日，商家工人放假，服務(wù)跟不上。該問題突出反映在送貨服務(wù)和售后維修服務(wù)上。一些消費者利用節(jié)日促銷購買了家具、電器等大件商品，商家本來承諾免費送貨，可由于臨近春節(jié)，許多工人放假回家，致使送貨服務(wù)跟不上，或是拖延送貨。還有一些家電的售后服務(wù)部門也存在因工人放假造成的服務(wù)斷檔問題。

        12315值班人員表示，根據(jù)目前的法律法規(guī)，只對商品質(zhì)量方面有相關(guān)規(guī)定，配套服務(wù)沒有明確條款，所以消費者的此類投訴只能依靠消協(xié)調(diào)解解決。“春節(jié)期間，希望消費者給商家一些寬容，而商家在加強(qiáng)管理的同時，也應(yīng)該對消費者多一份理解。”