各家醫(yī)院表示：未與淘寶合作掛號業(yè)務，有醫(yī)院稱通過淘寶預約的號很可能用不了

  市衛(wèi)生局：淘寶開通網(wǎng)上掛號沒有經(jīng)過衛(wèi)生部門審批

　全程導醫(yī)網(wǎng) 轉載 都市晨報：　近日，淘寶推出醫(yī)院預約掛號服務引起了市民的廣泛關注，預約掛號真的可以不用再去醫(yī)院排隊，動動鼠標就能輕松搞定嗎?記者昨日進行了一番體驗和調查。

　　背景 淘寶開通醫(yī)院預約掛號引爭議

　　據(jù)悉，5月21日，淘寶網(wǎng)生活頻道開通了18個省市600多家醫(yī)院門診以及7萬多名專家的預約服務。淘寶網(wǎng)與合作方“掛號網(wǎng)”聯(lián)合發(fā)表聲明，表示合作是為了聯(lián)合打擊黃牛，開通淘寶生活直達掛號網(wǎng)的入口是為了讓更多百姓知道免費預約的渠道和方法。

　　然而上線僅三天，5月23日淘寶掛號平臺就遭到北京市衛(wèi)生局叫停，北京市衛(wèi)生局新聞發(fā)言人表示，預約掛號平臺是公益性和非營利性的，任何網(wǎng)站、組織和個人不得對公益性、非營利性統(tǒng)一預約掛號平臺進行商業(yè)利用。目前，淘寶已暫停了北京地區(qū)的預約掛號平臺。

　　體驗 淘寶掛號需輸入完整的個人信息

　　昨天上午，記者登錄淘寶，進入淘寶生活頻道，在“生活應用中心”中的“醫(yī)院掛號”入口，記者看到醫(yī)院掛號有“快速預約”和“預約專家”兩項服務可供選擇，并顯示“此服務由掛號網(wǎng)預約”。

　　記者點擊“快速預約”，頁面首先進入“選擇醫(yī)院、科室、時間”，通過下拉菜單，記者選擇了“江蘇”、“徐州”，頁面顯示出我市共有12家醫(yī)院可供選擇，包括徐醫(yī)附院、中心醫(yī)院、婦幼保健院、中醫(yī)院、第一人民醫(yī)院、第三人民醫(yī)院、礦物集團總醫(yī)院、兒童醫(yī)院、傳染病院、東方人民醫(yī)院、邳州市人民醫(yī)院、沛縣人民醫(yī)院，均為二級甲等以上醫(yī)院。

　　點擊不同的醫(yī)院，可選擇不同的科室進行下一步操作，不過記者發(fā)現(xiàn)各個醫(yī)院可選擇的科室不盡相同，也沒有囊括醫(yī)院的所有科室。緊接著需要選擇就診時間，記者發(fā)現(xiàn)，目前可供選擇的時間分為三個時間段：5月25日至5月31日、6月1日至6月7日、6月8日以后。填完資料后，在“我已閱讀并同意《淘寶生活平臺第三方服務使用協(xié)議》”選項打鉤后，點擊“查詢可約班次”，頁面上會羅列出相關科室醫(yī)生的可預約班次。不過記者發(fā)現(xiàn)并非所有的時間段和科室都能搜索到可供預約的信息。

　　在點擊“預約”后，頁面跳轉到了掛號網(wǎng)的預約掛號平臺，并需要填寫手機號碼、郵箱、真實姓名、身份證號等個人信息，并填寫預約的原因。

　　質疑 不支持在線支付掛號費

　　經(jīng)過操作，記者選擇預約市中心醫(yī)院整形美容科5月30日上午的專家門診，記者的手機上先后收到了10658880這個號碼發(fā)來的兩條驗證碼短信，分別顯示“您正在綁定手機”及“您正在預約掛號”，落款為“全國健康平臺95169”。

　　預約成功后，記者再次收到了提醒短信，告訴記者于當天上午7：30-9：30憑預約證件原件及就診卡至門診大樓掛號窗口掛號，落款仍為“全國健康平臺95169”，沒有淘寶的任何字樣。

　　整個過程淘寶并沒有要求記者通過支付寶在線支付掛號費，記者仍然需要在就診當天前往醫(yī)院排隊掛號并繳費。此外按照預約掛號的意義，預約成功后應精確到第幾號，但記者對此卻一無所知。相比直接登錄醫(yī)院網(wǎng)站掛號，無疑是無端多出了一道程序。

　　記者 王琳 聞達 文

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