全程導醫(yī)網 徐州衛(wèi)生新聞 葛飛 報道：為貫徹落實市衛(wèi)生局《關于開展“民主評議政風行風‘回頭看’活動”的通知》(徐衛(wèi)〔2013〕45號)精神，深入推進醫(yī)院政風行風建設，進一步解決群眾反映強烈的熱點難點問題，徐州市口腔醫(yī)院嚴抓行風工作，推進細節(jié)服務，自覺踐行“一切追求病人滿意”的服務理念。

　　為切實提高患者滿意度，徐州市口腔醫(yī)院持續(xù)加強行風建設，號召廣大醫(yī)務工作者愛崗敬業(yè)，無私奉獻，以精湛的醫(yī)術、高尚的道德情操全心全意為患者服務，以治病救人為天職，拒絕回扣，拒收紅包，彰顯醫(yī)德。同時，為推進細節(jié)服務，醫(yī)院還定期不定期地對各科室進行檢查，查服務意識，看每位員工是否牢固樹立并自覺踐行;查就醫(yī)感受，看在醫(yī)療服務過程中是否還存在一些急需解決的問題;查文明服務，看是否存在醫(yī)患溝通不耐心、不認真、不到位和對待病人冷、頂、硬、推、不一視同仁等問題;查規(guī)范服務，看是否存在亂開藥、濫檢查、亂收費和拒收、推諉病人等不規(guī)范服務行為;查人性化服務，看各項便民、利民、惠民服務措施是否健全落實，是否滿足病人診療需求;查服務環(huán)境條件，看診療環(huán)境設施是否存在不安全、不方便、不完善、不潔凈等問題。

　　這些便民利民舉措的開展，得到了廣大患者的一致贊譽：“醫(yī)院能從細節(jié)入手，真正做到便民利民，這才是人民信賴的好醫(yī)院!”