全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州衛(wèi)生:東方人民醫(yī)院醫(yī)學(xué)檢驗科以方便病人為中心,以 “三好一滿意”、“百姓零障礙”活動為契機,開展了方便病人的服務(wù)新舉措。
1. 便捷服務(wù)。為方便縣區(qū)患者能夠及時拿到檢查報告單,醫(yī)學(xué)檢驗科公布了檢驗報告單查詢電話:(0516)83447159。
2. 規(guī)范服務(wù)。如:抽完血后叮囑病人“您輕輕壓幾分鐘,再把衣服穿好”、 “您可以吃飯啦”、 “您慢走”、“您走好”、“請下一位”、“請您記好電話號碼”等,用精湛的技術(shù)解除病人的緊張,用溫馨的關(guān)懷化解病人的急躁,用規(guī)范合理的工作流程保證了工作的效率、安全和質(zhì)量。
東方人民醫(yī)院醫(yī)學(xué)檢驗科全體員工本著為患者、為臨床醫(yī)生提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨,真正做到服務(wù)好、質(zhì)量好,讓患者滿意。