全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng)訊:醫(yī)院最怕患者看完病,拍拍屁股走人,不少患者也反感醫(yī)院在錢不到位的情況下拒絕治療。在此尷尬處境下,絕大多數(shù)醫(yī)院都實(shí)行先交錢后看病的預(yù)付費(fèi)就診模式。但目前在濟(jì)寧,一種新的就診措施正在“上演”:患者不用交押金,可先看病,后付費(fèi)。
■武潔
事實(shí)上,對于醫(yī)療機(jī)構(gòu)而言,治病救人其實(shí)本是天職所在。不過,有道是“巧婦難為無米之炊”,在這方面,醫(yī)療機(jī)構(gòu)也同樣概莫能外,大到醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)療器械的投入,小到各種醫(yī)用耗材,無不構(gòu)成治病救人的必須成本。如此看來,無論先收費(fèi)還是后收費(fèi),其實(shí)遲早得收費(fèi)。然而,假如在治病救人之前,非得先交清各項(xiàng)費(fèi)用,否則便得吃醫(yī)院的閉門羹,無疑是讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)的治病救人天職打上了折扣,甚至不免讓公眾對醫(yī)療機(jī)構(gòu)生發(fā)出“拿錢買命”的質(zhì)疑和不滿來。從這個角度來看,濟(jì)寧推出的“先看病后交錢”,而且連押金也不必先交,醫(yī)療服務(wù)不再以收費(fèi)作為前提,無疑有望讓醫(yī)療機(jī)構(gòu)治病救人的天職從此名至實(shí)歸。
不過,醫(yī)療機(jī)構(gòu)固然有“先診療”的義務(wù),但“先診療”卻不能缺少必要的前提與保障,例如,“先診療”的成本由誰支付?如何結(jié)算?怎樣兌現(xiàn)?正是這樣的前提所在??梢姡?ldquo;先診療”成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)自然而然的選擇,顯然不能缺乏必要的財務(wù)支撐和制度保證。即以上述“先診療后結(jié)算”試點(diǎn)為例,“后交錢”如何落實(shí),其實(shí)才是“先診療”能否兌現(xiàn)的關(guān)鍵前提。
按照濟(jì)寧的游戲規(guī)則,是把享受過“先看病、后付費(fèi)”就診模式的患者納入信息化管理,對能夠按時結(jié)清住院費(fèi)用的患者,下次就診可給予手續(xù)簡化、費(fèi)用減免等一系列優(yōu)惠措施;對惡意拖欠住院費(fèi)用的患者,納入到“黑名單”管理,將不再享受此優(yōu)惠政策,問題嚴(yán)重的,通過法律途徑予以解決。這樣的規(guī)則的確有其合理性,畢竟,假如是因?yàn)閭€人信用問題所導(dǎo)致的對醫(yī)療服務(wù)的欠款,當(dāng)然沒有理由下次再任其吃霸王餐。
但是,這樣一套游戲規(guī)則,其實(shí)仍然存在漏洞。例如,即便是頂多只能吃一次“霸王餐”,但這頓霸王餐最終由誰來埋單,仍然需要明確,假如這頓醫(yī)療“霸王餐”由醫(yī)院自己承擔(dān)費(fèi)用,甚至從醫(yī)護(hù)人員的獎金里扣的話,這樣一套“先看病、后付費(fèi)”的規(guī)則,其實(shí)仍然難以執(zhí)行。不僅如此,欠費(fèi)究竟是惡意,還是真的有經(jīng)濟(jì)上的困難,其實(shí)也并不容易鑒別,假如因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因而上了“黑名單”,下次便無緣醫(yī)療救助,這是否就可以不算“見死不救”,也同樣值得商榷。
一言以蔽之,“先看病后交錢”其實(shí)仍需規(guī)則細(xì)化與完善,否則的話,再美好的設(shè)想,也仍然可能流于空想,甚至還會因?yàn)橹贫仁杪┒l(fā)更多的醫(yī)療倫理悖論。
◎七嘴八舌
“先看病”更需“少交錢”
對于病人來說,最為關(guān)注的并非是交錢的順序,而是錢的多少??床≠F,在當(dāng)前已經(jīng)是普遍現(xiàn)象,如果醫(yī)院能夠在實(shí)施“先看病后交錢”之后,讓病人能夠“少交錢”,這才是病人最為希望的。如果看病依然貴,先交錢和后交錢恐怕沒有什么本質(zhì)上的區(qū)別。王軍榮
價值在于還原了醫(yī)德
單純從價值來看,濟(jì)寧在全國首創(chuàng) “先看病、后付費(fèi)”制度,必須贏得掌聲。這種制度即便在執(zhí)行時遇到這樣那樣的問題,但最起碼的,它能在某種程度上喚回醫(yī)德,它告訴世人:醫(yī)院不是唯利是圖的;醫(yī)院是以治病救人為首要職責(zé)的。王傳濤
模式值得全國推廣
“先看病后付費(fèi)”就診模式是一種帶著尊重和信賴的真情營銷。既拉近了患者和醫(yī)院之間的關(guān)系,讓醫(yī)患關(guān)系慢慢從緊張走向融洽,又能給醫(yī)院帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益,對醫(yī)院和患者來說,這無疑是“雙贏”。期待“先看病后付費(fèi)”就診模式能盡快在全國進(jìn)行推廣。張成浩
如何確保新醫(yī)療模式走得更遠(yuǎn)
■林蕭
早在2009年,國家衛(wèi)生部曾在北京大學(xué)人民醫(yī)院等醫(yī)療單位開展先治療后結(jié)算的試點(diǎn),所不同的是,當(dāng)時的模式仍需患者交付押金,山東濟(jì)寧推行的“先看病后交錢”取消了押金,在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上得到了進(jìn)一步完善。在濟(jì)寧之前,上海、西安等地的一些醫(yī)院也推行過“先看病后交錢”的醫(yī)療模式,至于收到的成效如何,由于鮮有媒體跟蹤報道,公眾也就不得而知。
盡管新的醫(yī)療模式值得肯定,但對于公眾來說,新的模式能走多遠(yuǎn),或許才是他們最關(guān)心的話題。如果僅僅是曇花一現(xiàn),轉(zhuǎn)一圈又回到原地,無論如何也會動搖人們對于醫(yī)療改革的信心,并對政府部門的公信力產(chǎn)生質(zhì)疑。由此可見,“先看病后交錢”要得到健康、長遠(yuǎn)的發(fā)展,還需要經(jīng)得起多重考驗(yàn)。
首先,需要從經(jīng)濟(jì)上免除后顧之憂。醫(yī)院搶救病人天經(jīng)地義,但現(xiàn)實(shí)的情況不允許將醫(yī)院當(dāng)成慈善機(jī)構(gòu)。全國各地醫(yī)院都出現(xiàn)不同程度的患者拖欠醫(yī)療費(fèi)的現(xiàn)象,比如江蘇揚(yáng)州市醫(yī)院2009年一年被拖欠的醫(yī)療費(fèi)超過千萬元,其中大醫(yī)院每年救治的拖欠費(fèi)用患者都有上千人。“先看病后交錢”固然方便了看病,但如果醫(yī)療資金得不到保障,當(dāng)醫(yī)院自身陷入無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的“泥沼”時,又如何確保新的模式得到推行?
其次,需要有相關(guān)法規(guī)進(jìn)行約束。當(dāng)患者拖欠醫(yī)療費(fèi)用時,僅從道德層面約束顯然是不夠的,如何對待患者治療后不支付費(fèi)用的行為,我國目前尚無相應(yīng)的法規(guī)進(jìn)行明確。需要讓患者明白的是,“先看病后交錢”的模式并非公益,而是建立在雙方誠信的基礎(chǔ)上,一方違約則要受到相關(guān)法規(guī)的懲處,這樣才能確保新模式的推行有法可依。
再者,需要健全社會救助機(jī)制。當(dāng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遇到無力支付費(fèi)用的患者時,顯然需要社會救助機(jī)制進(jìn)行援助,否則,“先看病后交錢”的對象就極其有限。如何將“三無”病人和病情危急的病人納入行列,醫(yī)療機(jī)構(gòu)在減免費(fèi)用的同時,還需要社會救助機(jī)制的加入,才能真正做到對待患者一視同仁,助推新的醫(yī)療模式走得更遠(yuǎn)、更好。