為深入開展“雙爭(zhēng)”活動(dòng)，切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)，不斷完善服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)建人民滿意的醫(yī)院。市腫瘤醫(yī)院的窗口輸液室于今年4月份又創(chuàng)立一項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)事例。
        今年4月份起，市腫瘤醫(yī)院輸液室開始實(shí)行按座位號(hào)等待輸液，每位輸液的病人手中的牌號(hào)和座位號(hào)以及輸液袋上面的編號(hào)一致，護(hù)士按編號(hào)來給病人輸液。每位到輸液室的病員，進(jìn)門就會(huì)收到一張粉紅色的“安全輸液小貼士”，上面對(duì)于輸液前、輸液中、輸液后的一些注意事項(xiàng)給予詳細(xì)的講解，同時(shí)注明了青霉素的輸液時(shí)間，以及藥物保管的一些常識(shí)。
       市腫瘤醫(yī)院輸液室的這一創(chuàng)新服務(wù)舉措開展4個(gè)月以來，受到病人及家屬好評(píng)如潮。不僅為整個(gè)輸液廳營(yíng)造了整齊安靜、井然有序的良好氛圍。還有效減少了因陪護(hù)不輸液占輸液椅、因呼喊姓名聽錯(cuò)而引起誤會(huì)等問題，提高了輸液工作的效率。這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)事例，是全體輸液室護(hù)理人員不斷改革、銳意創(chuàng)新的優(yōu)秀成果，是積極轉(zhuǎn)變科學(xué)服務(wù)理念的成功嘗試。她們從小事做起，從點(diǎn)滴入手，切實(shí)把患者舒心、方便、安全、滿意的服務(wù)落到工作實(shí)處。