為進一步加強全市衛(wèi)生系統(tǒng)機關(guān)效能建設，提高醫(yī)療衛(wèi)生服務質(zhì)量，近日市衛(wèi)生局推出機關(guān)效能建設九大舉措，并公開了監(jiān)督舉報電話和投訴網(wǎng)址，向群眾做出承諾，請社會給予監(jiān)督。

舉措之一：大力推行政務公開，做到行政權(quán)力、衛(wèi)生服務公開透明。市衛(wèi)生局、局屬有關(guān)單位編制出規(guī)范的職權(quán)目錄和權(quán)力運行流程圖，分別通過新聞媒體、衛(wèi)生網(wǎng)站等形式向社會公布。對沒有列入職權(quán)目錄的行政權(quán)力，堅決不予行使。

舉措之二：積極提升便民利民服務水平，行政服務中心“衛(wèi)生窗口”落實“一站式”辦公、“一條龍”服務、“一個窗口對外”和一次性告知；衛(wèi)生執(zhí)法機構(gòu)公開衛(wèi)生法律法規(guī)和規(guī)章、公開辦事程序、公開收費標準、公開處罰依據(jù)、公開監(jiān)督監(jiān)測執(zhí)法結(jié)果，讓公共權(quán)力在陽光下運行；醫(yī)療機構(gòu)實行“門診一站式服務”，開設“惠民門診”、“惠民病床”。

舉措之三：逐步健全完善電子政務服務，不斷擴大“政務上網(wǎng)”范圍。實行并不斷完善行政許可項目“網(wǎng)上審批”；開通“12320醫(yī)療衛(wèi)生服務熱線”，為全市人民提供醫(yī)療衛(wèi)生咨詢、衛(wèi)生科普宣傳、行風舉報投訴等項服務。

舉措之四：加大醫(yī)療事務公開力度。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)通過多種形式公示藥品價格、檢查治療收費標準、服務流程等，實行住院費用“一日一清單”、門診藥品費用超市式清單、出院病人費用詳細清單和費用查詢制度、醫(yī)療服務告知制度等；堅持并不斷完善醫(yī)療服務信息發(fā)布制度，提高醫(yī)療服務透明度。

舉措之五：不斷優(yōu)化政務服務，切實做到作風勤廉、工作又好又快高效運轉(zhuǎn)。明確各處室、各崗位辦事時間、辦文時限，在衛(wèi)生網(wǎng)站上公示公開，做到有事快辦、急事急辦、特事特辦；堅決落實“能下放的權(quán)力都要下放，能簡化的程序盡量簡化”，為群眾提供便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

舉措之五：依法履行職責，保持廉政勤政。堅持依據(jù)法律法規(guī)授權(quán)和法定程序履職，及時辦理服務對象的申辦事項；取消處室內(nèi)部審批流程，實行窗口集中審批；推行行政檢查預告制、檢查結(jié)果反饋制，完善執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法行為。

舉措之六：嚴格執(zhí)行機關(guān)文明辦公八項規(guī)定、信訪接待處理要求和首問負責制，全面推行崗位責任制、AB角崗位工作制、服務承諾制、失職追究制等，努力形成科學規(guī)范的效能建設制度體系。

舉措之七： 采取積極措施，控制醫(yī)藥費用增長。認真執(zhí)行醫(yī)療服務價格項目規(guī)范，禁止不規(guī)范的收費行為；加強藥品招標采購、藥品使用監(jiān)督管理，落實“不允許限制處方藥外購”規(guī)定，推行醫(yī)學檢驗檢查同城互認、門診病歷通用，擴大單病種限價收費范圍，落實“惠民床位”嚴格執(zhí)行“藥占比”控制及獎懲措施，杜絕醫(yī)務人員收入同藥品銷售、醫(yī)療收入直接掛鉤的做法，規(guī)范醫(yī)療行為。

舉措之八：嚴厲打擊無證行醫(yī)，從嚴處罰醫(yī)療機構(gòu)聘用非衛(wèi)生技術(shù)人員行醫(yī)和出租、承包科室的行為；堅決執(zhí)行“對于危重病人和需要救助的病人，要堅持‘先救治再結(jié)算’的原則，絕不允許見死不救”。

舉措之九：堅持文明執(zhí)法，嚴處違法行政行為。嚴禁執(zhí)法人員濫用職權(quán)、玩忽職守；嚴禁收受管理相對人的禮品、禮金或參加由管理相對人安排的宴請、娛樂活動；嚴禁與被監(jiān)督單位建立經(jīng)濟關(guān)系或報銷費用；嚴禁在非工作場所接待管理相對人辦理相關(guān)公務；嚴禁在工作日中午飲酒和酒后執(zhí)法；嚴禁穿著衛(wèi)生監(jiān)督制服在賓館、飯店用餐。對于違反禁令和法規(guī)的行政行為，將按照有關(guān)規(guī)定，追究主要領導和相關(guān)責任人的責任。

衛(wèi)生局機關(guān)效能建設監(jiān)督舉報電話，0516—85583136、85583109，投訴網(wǎng)址：www.xzwsj.com。