全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：11月3日上午，由徐州一院黨委委員、副院長(zhǎng)陳光俠帶隊(duì)，醫(yī)務(wù)處、護(hù)理部、門(mén)診部、醫(yī)保辦、財(cái)務(wù)處、眼防所、總務(wù)處、保衛(wèi)處、行風(fēng)辦等部門(mén)負(fù)責(zé)人一同走進(jìn)《行風(fēng)熱線》欄目，與廣大聽(tīng)眾進(jìn)行溝通交流，傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)和建議，解答群眾關(guān)心的醫(yī)療熱點(diǎn)。

　　上線過(guò)程中，陳光俠及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)群眾關(guān)注的問(wèn)題逐一給予了詳細(xì)說(shuō)明和解答，包括屈光中心富國(guó)街分中心的檢查及手術(shù)、醫(yī)保報(bào)銷、白內(nèi)障日間手術(shù)、便民門(mén)診、眼科門(mén)診、停車收費(fèi)等方面的問(wèn)題。在一個(gè)小時(shí)的節(jié)目里，共接聽(tīng)和解答了十余個(gè)來(lái)自熱線電話、抖音及貼吧留言的問(wèn)題。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)可以答復(fù)的問(wèn)題相關(guān)部門(mén)及時(shí)進(jìn)行答復(fù)，對(duì)于無(wú)法當(dāng)場(chǎng)解決的問(wèn)題給予解釋說(shuō)明，同時(shí)留下聯(lián)系方式，會(huì)后第一時(shí)間進(jìn)行調(diào)查核實(shí)并反饋。

　　節(jié)目結(jié)束后，陳光俠對(duì)本次節(jié)目上線進(jìn)行總結(jié)，并感謝廣大市民對(duì)徐州市第一人民醫(yī)院的關(guān)注和監(jiān)督。行風(fēng)辦對(duì)群眾在線上及線下提出的意見(jiàn)、建議進(jìn)行全面梳理，逐一明確責(zé)任科室，積極落實(shí)整改，同時(shí)向《行風(fēng)熱線》欄目組進(jìn)行反饋。

　　《行風(fēng)熱線》欄目以高效、便捷、靈活的方式，為醫(yī)院和廣大群眾溝通交流搭建了重要的平臺(tái)，徐州一院將一如既往地利用媒體的監(jiān)督作用，以“患者為中心”貫穿醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)，不斷回應(yīng)人民群眾新要求、新期盼，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。（記者 | 袁源）

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