全程導(dǎo)醫(yī)網(wǎng) 徐州健康信息：為進一步提高住院病人滿意度及醫(yī)療服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量，優(yōu)化醫(yī)院服務(wù)環(huán)境和診療流程，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，徐州一院行風(fēng)管理辦公室于6月30日下午在4號樓3層兒科病區(qū)活動室召開2023年第二季度病(陪)人座談會。行風(fēng)辦副主任盛晴主持會議，護理部、臨床營養(yǎng)科、生活服務(wù)中心、總務(wù)處等相關(guān)部門代表和來自兒科、耳鼻咽喉科及口腔科/整形美容科病區(qū)的病(陪)人代表，共計20余人參加了此次座談會。

　　座談會氣氛活躍，盛晴與病(陪)人代表親切交流。病(陪)人代表在會上暢所欲言，分享了他們在門診檢查及住院診療過程中的真切體會和具體感受，對徐州一院整體醫(yī)療服務(wù)水平、院區(qū)環(huán)境和社會影響力、美譽度評價較高，特別分享了醫(yī)院腫瘤中心放療科醫(yī)生郭亞茹待患如親、敬業(yè)負責(zé)，給患方留下深刻印象的優(yōu)秀事跡。另外，兒科和耳鼻咽喉科病(陪)人代表針對醫(yī)院線上點餐服務(wù)提出合理化建議，臨床營養(yǎng)科和生活服務(wù)中心予以現(xiàn)場解答和交流。

　　此次座談會提出關(guān)于病房管理、完善膳食種類、線上點餐、配套設(shè)施等方面的意見建議十余條，行風(fēng)辦工作人員現(xiàn)場進行了詳細記錄。

　　最后，盛晴向提出寶貴意見建議的患者及其家屬表達謝意，并表示將積極推進后續(xù)整改工作落實落細。她指出，徐州一院將定期召開病(陪)人座談會作為一項常態(tài)化工作精心組織、周密部署，行風(fēng)辦和相關(guān)職能部門工作人員同患方面對面交流溝通，廣泛征詢意見建議，深入了解患方真實需求，進一步豐富服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)舉措，提升服務(wù)能力和水平，進而推動徐州一院實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。(袁源)

    徐州導(dǎo)醫(yī)熱線：0516-85707122